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Pommy risponde su WhatsApp, Instagram, Telegram e sul tuo sito, poi fa le cose direttamente sullo schermo del visitatore.

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Prodotti veri, scorte reali, dentro la conversazione.

Pommy
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Scarponi da trailOrdine 4821 · 4 marzo
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Camicia in lanaOrdine 4790 · 18 febbraio
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Scarponi da trail · taglia 42Consegnato l'8 marzo · 129 €
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SicurezzaPassword, verifica in due passaggi
Team
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MR
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Sicurezza
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Solo sulle pagine che hai verificato, solo sui passaggi che hai scritto. I campi password e carta vengono rimossi da ciò che può vedere.

La differenza
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Assistenza AI tradizionalePommy
Domande

Cosa chiedono i team prima di cambiare.

Hai ancora qualche dubbio? Scrivici: ti risponde una persona.

Risponde da solo, partendo dai tuoi documenti, dalle FAQ e dal catalogo. Il tuo team vede ogni conversazione in tempo reale e può intervenire in qualsiasi momento, e le bozze di Copilot aspettano che un operatore prema invia.

Lo dice invece di tirare a indovinare, e passa la conversazione al tuo team con tutta la cronologia, così nessuno deve chiedere al visitatore di ripetersi.

Sì, con i Percorsi. Apre le pagine e clicca passo dopo passo sullo schermo del visitatore, seguendo un percorso che hai approvato. I Percorsi si attivano progetto per progetto.

Quei campi vengono rimossi da ciò che viene mostrato all'assistente, non solo nascosti sullo schermo. Accompagna il visitatore fino al campo, gli restituisce la tastiera e aspetta che prema Continua.

No. Le tue conversazioni e i tuoi contenuti non vengono mai usati per addestrare modelli.

Risponde a ogni visitatore nella lingua in cui scrive, partendo dagli stessi contenuti. Il widget della chat è disponibile in dieci lingue.

Circa dieci minuti: crei l'assistente, aggiungi i tuoi contenuti e incolli una riga di codice. Canali come WhatsApp e Instagram possono arrivare quando sei pronto.

Tutto, fino a 500 risposte IA al mese, per sempre e senza carta di credito. Oltre questa soglia, Pro costa $299 al mese e il piano Scale è su misura per i tuoi volumi.

Tutte le domande
Il prodotto

La schermata in cui il tuo team lavora tutto il giorno.

Tutti i canali in un'unica lista, l'AI che risponde per prima e la prossima cosa da fare sempre chiara.

La console operatori di Pommy su desktop
La console completa, come appare su desktop.
L'AI risponde per primaSubentri con un toccoContesto cliente completo
Copilot AI

I tuoi operatori, con un copilota.

Pommy prepara la risposta prima ancora che l'operatore scriva — con il tuo tono, basata sui tuoi documenti. Un tocco per inviarla, modificarla o ignorarla.

Ciao — il mio ordine #JD42819 non è ancora arrivato. Sono passati 6 giorni 😕
Pommy suggerisce
Ciao Martina! Vedo che #JD42819 è partito lunedì con DHL — oggi è in consegna. Ecco il tracking →
Vuoi che ti rimborsi la spedizione per il ritardo?
Ciao Martina! Vedo che #JD42819 è partito…
Strumenti agente · MCP

Agenti che passano all'azione.

Collega qualsiasi strumento tramite MCP — la tua AI cerca un ordine, controlla le scorte, emette un rimborso o interroga il tuo database, direttamente in chat.

MCP · connessoStrumenti agente
Cerca un ordineShopify
Controlla le scorteAPI interna
Emetti un rimborsoStripe
Recupera i dati clienteIl tuo database
Collega un server MCP
Canali

WhatsApp, Instagram, Telegram e il tuo sito, in un'unica inbox.

Ogni conversazione arriva nella stessa console, e risponde sempre per prima la stessa AI.

WhatsApp
API ufficiale
Il mio ordine è già partito?
Appena spedito, DHL #JD42819. Arriva venerdì.

Template bidirezionali, contenuti multimediali e annunci click-to-chat. L'AI risponde per prima, il tuo team subentra con un tocco.

API ufficialeTemplateClick-to-chat
Instagram
DM e risposte alle storie
È ancora disponibile?
Sì, ne restano due nella tua taglia.

Risposte alle storie, commenti e DM gestiti nella stessa conversazione di tutto il resto.

DMRisposte alle storieCommenti
Telegram
Bot API
Posso cambiare la data di consegna?
Fatto, spostata a venerdì.

Collega un bot o un canale in un minuto. Pulsanti inline, chat di gruppo e broadcast silenziosi.

Bot APIPulsanti inlineGruppi
Widget web
Un solo tag script
Serve una mano? Sono Pommy.
Spedite in Spagna?

Meno di 18kB, si adatta allo stile del tuo sito e funziona su mobile, in dark mode e con gli screen reader.

Una rigaPersonalizzabileAccessibile
Sicurezza

Le conversazioni dei tuoi clienti, in mani sicure.

I controlli che permettono a un team di assistenza di affidare la prima risposta a un'AI.

Dati

I tuoi dati non addestrano modelli

Le conversazioni non vengono mai usate per addestrare modelli.

Privacy

I campi sensibili vengono rimossi

I campi password e carta vengono tolti da ciò che l'agente può vedere.

Passaggio

Una persona a portata di tocco

L'AI passa la mano quando non è sicura, e Copilot non invia nulla senza l'approvazione di un operatore.

Conformità

SOC 2 · GDPR

Dettagli nelle pagine Sicurezza e GDPR.

Integrazioni

Si integra con gli strumenti che già usi.

Collega gli strumenti che usi già — messaggistica, e-commerce e calendari — in un paio di clic.

Instagram
WhatsApp
Telegram
31Google Calendar
Shopify
ikasikas
WooWooCommerce
WordPress
Stripe
Webhook
Prezzi

Gratis fino a 500 risposte IA al mese.

Tutto incluso. Quando cresci, parliamone.

Parti da quiGratis
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Tutto ciò che ti serve per lanciare un'assistenza guidata dall'AI.

  • Fino a 500 risposte IA / mese
  • Agente AI con il tuo tono e i tuoi documenti
  • Tutti e quattro i canali
  • Console operatori e smistamento intelligente
  • Risposte in ogni lingua
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Nessuna carta di credito richiesta.
Pro
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10.000 risposte IA al mese, 5 assistenti, 5 membri del team, Copilot, il tuo dominio e analisi avanzate.

Parliamone
Su Shopify l'abbonamento si fa nell'app.
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Due milioni di risposte IA al mese, 20 assistenti, 50 membri del team, onboarding prioritario e integrazioni su misura. Adattiamo il piano al tuo volume.

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Aggiungi un tag script, collega un canale e l'AI inizia a rispondere. Gratis fino a 500 risposte IA al mese.

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Tutta l'assistenza clienti in un'unica piattaforma.

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Nessuna carta di credito · Gratis fino a 500 risposte IA al mese
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Una conversazione, tutti i canali

Giulia scrive su Instagram, poi continua sul tuo sito. Il tuo team vede un'unica conversazione.

Le identità vengono abbinate tra i canali, così l'AI e i tuoi operatori hanno sempre tutta la cronologia.

Instagram
@giulia.c · 08:15
WhatsApp
Giulia · 09:42
Telegram
@giulia_c · 11:18
Widget web
Visitatore di ritorno · 14:02
Un'unica conversazione
GC
Giulia Conti
4 conversazioni · unite
InstagramDM, risposte alle storie e menzioni nei commenti, tramite la Messenger API.
WhatsApp BusinessAPI ufficiale. Template, contenuti multimediali e annunci click-to-WhatsApp.
TelegramBot API. Pulsanti inline, chat di gruppo e messaggi broadcast silenziosi.
Widget webUna riga nel tuo <head>. Prende i colori del tuo sito, pesa meno di 18kB e funziona con gli screen reader.
La piattaforma

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Cinque passaggi, nell'ordine in cui il visitatore li incontra.

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01Invito proattivo

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02Cervello AI

Legge i tuoi documenti e scrive la risposta con il tuo tono.

03Prodotti in chat

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04Console operatori

Passa la conversazione al tuo team appena serve una persona.

0.00sPrestazioni edgeOgni passaggio qui sopra, dal nodo edge più vicino.
Il prodotto

Uno sguardo da vicino al prodotto.

Continua a scorrere. Le quattro schermate che il tuo team usa ogni giorno, una dopo l'altra.

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Tutti i canali in un'unica lista, l'AI sulla prima risposta e la prossima cosa da fare sempre sotto gli occhi.

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Pommy

Tutti i canali

128
Tutte 128Mie 12Non assegnate 4
MR
Martina Rossi2 min
Il pagamento per passare a Pro continua a fallire — sai perché?
Apertafatturazione
CL
Chiara Lombardi5 min
Dove trovo il token API per il nuovo workspace?
In attesa
DT
Davide Tosiora
Devo parlare con una persona vera, è urgente.
In corsovipenterpriseAI
GF
Giorgia Ferri1 h
Potete condividere il report SOC 2 sotto NDA?
Apertaenterprise
LB
Luca Bianchi3 h
Grazie, ha funzionato! 🙏
Risolta
NV
Nadia Villa5 h
Risolta dall'AI — il visitatore ha confermato con un pollice in su.
ChiusaAI
DT

Davide Tosi

dal widget web
davide@portex.it · Portex Logistica · ● Online · Milano
L'AI sta rispondendo
Oggi, 09:42
DT
Ciao — il mio team non riesce ad accedere al report di fatturazione del Q3. È piuttosto urgente.
09:42
Pommy
Ciao Davide, mi dispiace. Puoi indicarmi il nome del workspace e l'email con cui accedi?
Pommy AI · 09:42
DT
Il workspace è portex-logistica, accedo come davide@portex.it. Il titolare è in ferie. Mi serve una persona vera.
09:45
L'AI ha passato la conversazione alla coda umana · bassa confidenza + parole di urgenza
SuggerimentiCiao Davide, sono Elena — ci penso io. Ti faccio rientrare subito nel report.Posso darti un accesso temporaneo da titolare mentre il tuo è in ferie.
Rispondi a Davide — ⌘+Invio per inviare · / per le risposte rapide
Rispondi come Elena Marchi
DT
Davide Tosi
Responsabile operazioni
vipenterprisefatturazione-q3
Cliente
PianoEnterprise
MRR2.400 €
Cliente dalmar 2024
LocalitàMilano, IT
Sessione
Pagina/fatturazione/report
SentimentFrustrato
Attività
Ha visitato Fatturazione → Report
09:42
Accesso non riuscito · timeout 2FA
09:39
Piano rinnovato · annuale
1 set 2025

I tuoi operatori, con un copilota.

Pommy prepara la risposta prima che l'operatore inizi a scrivere, con il tuo tono e dai tuoi documenti. Inviala, modificala o ignorala.

  • Una risposta pronta per ogni messaggio in arrivo
  • Scritta con la tua voce, dalle tue risposte passate
  • Non parte nulla finché l'operatore non preme invia
Conversazione · Martina R.
Ciao — il mio ordine #JD42819 non è ancora arrivato. Sono passati 6 giorni 😕
Pommy suggerisce
Ciao Martina! Vedo che #JD42819 è partito… Tab per inserire

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Collega uno strumento via MCP e l'AI può cercare un ordine, controllare le scorte, emettere un rimborso o interrogare il tuo database, dentro la conversazione.

  • Qualsiasi server MCP, aggiunto in un paio di clic
  • Gli strumenti agiscono in chat, nei limiti che imposti tu
  • Funziona con le tue API e i tuoi database
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Cerca un ordineShopify
Controlla le scorteAPI interna
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Recupera i dati clienteIl tuo database

La tua AI invia schede prodotto, con prezzo e disponibilità.

Chiedi “che scarpe da trail avete?” e Pommy risponde con un carosello da scorrere: immagine, prezzo, etichetta, aggiungi al carrello. Collega il catalogo una volta e funziona su ogni canale.

  • Legge in tempo reale da Shopify, WooCommerce, Stripe o un CSV
  • Sceglie da uno a sei risultati più adatti alla domanda
  • Nasconde ciò che è esaurito
Pommy
Pommy · Forest Co.
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Trailrunner Mk2Novità129 €
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Forest Tee — Salvia39 €
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Calze di lana (2 paia)19 €
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Mostrami altroSotto i 50 €Uomo, n. 43
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Non ti spiega i passaggi. Li fa insieme a te.

Insegna un'attività all'agente una volta sola. Da lì in poi apre la pagina, clicca nei punti giusti e dice cosa sta facendo, sullo schermo del visitatore.

iltuosito.it Pommy ti sta guidando
Carrello 0
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Camicia in lana89 €
Zaino in tela64 €
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Scarponi da trailOrdine 4821 · 4 marzo
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Camicia in lanaOrdine 4790 · 18 febbraio
Consegnato
Zaino in telaOrdine 4712 · 2 febbraio
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Scarponi da trail · taglia 42Consegnato l'8 marzo · 129 €
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Perché lo restituisci?
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Ho cambiato idea
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Team2 persone · 3 postazioni
SicurezzaPassword, verifica in due passaggi
Team
EG
Elisa GalliTitolare
MR
Marco RicciOperatore
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Agisce solo sulle pagine che hai verificato come tue e solo sui passaggi che hai scritto. I campi password e carta vengono rimossi da ciò che può vedere, non solo nascosti sullo schermo.

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Hai ancora qualche dubbio? Scrivici: ti risponde una persona.

Tutte le domande

Risponde da solo, partendo dai tuoi documenti, dalle FAQ e dal catalogo. Il tuo team vede ogni conversazione in tempo reale e può intervenire in qualsiasi momento, e le bozze di Copilot aspettano che un operatore prema invia.

Lo dice invece di tirare a indovinare, e passa la conversazione al tuo team con tutta la cronologia, così nessuno deve chiedere al visitatore di ripetersi.

Sì, con i Percorsi. Apre le pagine e clicca passo dopo passo sullo schermo del visitatore, seguendo un percorso che hai approvato. I Percorsi si attivano progetto per progetto.

Quei campi vengono rimossi da ciò che viene mostrato all'assistente, non solo nascosti sullo schermo. Accompagna il visitatore fino al campo, gli restituisce la tastiera e aspetta che prema Continua.

No. Le tue conversazioni e i tuoi contenuti non vengono mai usati per addestrare modelli.

Risponde a ogni visitatore nella lingua in cui scrive, partendo dagli stessi contenuti. Il widget della chat è disponibile in dieci lingue.

Circa dieci minuti: crei l'assistente, aggiungi i tuoi contenuti e incolli una riga di codice. Canali come WhatsApp e Instagram possono arrivare quando sei pronto.

Tutto, fino a 500 risposte IA al mese, per sempre e senza carta di credito. Oltre questa soglia, Pro costa $299 al mese e il piano Scale è su misura per i tuoi volumi.

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Dati personali

Oscurati prima che l'AI li legga

Numeri di carta e dati personali vengono rimossi dal testo che il modello vede.

Audit

Ogni azione viene registrata

Risposte dell'AI, chiamate agli strumenti e passaggi di consegne, con chi ha fatto cosa e quando.

Passaggio

Una persona a portata di tocco

L'AI passa la mano quando non è sicura, e Copilot non invia nulla finché un operatore non preme invia.

Conformità

SOC 2 · GDPR

Dettagli nelle pagine Sicurezza e GDPR.

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WhatsApp
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31Google Calendar
Shopify
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