Support die iets doet

Het vertelt je
niet waar je
moet klikken.
Het klikt.

Pommy antwoordt op WhatsApp, Instagram, Telegram en je website, en regelt het daarna op het scherm van de bezoeker zelf.

Gratis starten
Gratis tot 500 / mndGeen creditcard
De widget

Op je website als eerste aan het woord.

Echte producten, echte voorraad, midden in het gesprek.

Pommy
Reageert meestal direct
Typ een bericht…
Het platform

Wat er gebeurt in de eerste seconde.

Vijf dingen, in de volgorde waarin een bezoeker ze tegenkomt.

0.00sProactieve uitnodiging

Ziet dat een bezoeker vastloopt en begint het gesprek.

0.26sAI-brein

Leest je documenten en schrijft het antwoord in jouw toon.

0.56sProducten in de chat

Haalt de passende producten op, met prijs en actuele voorraad.

0.74sAgentconsole

Geeft het gesprek aan je team zodra er een mens nodig is.

0.00sSnelheid aan de edge

Elke stap hierboven, vanaf de dichtstbijzijnde edge-locatie.

Journeys

Het legt de stappen niet uit. Het zet ze samen met jou.

Leer de agent een taak één keer aan. Daarna doet hij het samen met de bezoeker, op diens eigen scherm.

jouwwebsite.nl
Wandelschoenen€129
Overshirt€89
Je bestellingen
WandelschoenenBestelling 4821 · 4 maart
Bezorgd
Wollen overshirtBestelling 4790 · 18 februari
Bezorgd
Bestelling 4821
Wandelschoenen · maat 42Bezorgd op 8 maart · €129
Pakket volgenRetour starten
Waarom stuur je dit terug?
Verkeerde maat
Beschadigd aangekomen
Toch niet nodig
Account
ProfielNaam, adres, contact
Team2 personen · 3 plekken
BeveiligingWachtwoord, tweestapsverificatie
Team
EK
Eva de KlerkEigenaar
MR
Mark RuiterMedewerker
Teamlid uitnodigen
Teamlid uitnodigen
Beveiliging
Wachtwoord8 maanden geleden gewijzigd
Wijzigen
TweestapsverificatieAan · authenticator-app
Wachtwoord wijzigen
PommyOnline
begeleidt
Altijd

Alleen op pagina's die je hebt geverifieerd, alleen de stappen die jij hebt vastgelegd. Wachtwoord- en kaartvelden worden verwijderd uit wat het kan zien.

Het verschil
Stuurt een linkOpent de pagina
Legt de instelling uitBrengt je erheen
Vraagt je het opnieuw te proberenBlijft tot het klaar is
Traditionele AI-supportPommy
Vragen

Wat teams vragen voordat ze overstappen.

Twijfel je nog ergens over? Mail ons, dan antwoordt er een mens.

Het antwoordt zelf, op basis van je documenten, FAQ's en catalogus. Je team ziet elk gesprek live en kan op elk moment overnemen, en concepten van Copilot wachten tot een medewerker op verzenden drukt.

Dan zegt het dat, in plaats van te gokken, en draagt het het gesprek met de volledige geschiedenis over aan je team. Zo hoeft niemand de bezoeker te vragen alles te herhalen.

Ja, met Journeys. Het opent pagina's en klikt de stappen door op het scherm van de bezoeker zelf, volgens een journey die jij hebt goedgekeurd. Journeys zet je per project aan.

Die velden worden verwijderd uit wat de assistent te zien krijgt, niet alleen verborgen op het scherm. Het brengt de bezoeker naar het veld, geeft het toetsenbord terug en wacht tot die op Doorgaan drukt.

Nee. Je gesprekken en je content worden nooit gebruikt om modellen te trainen.

Het antwoordt in de taal waarin elke bezoeker schrijft, op basis van dezelfde content. De chatwidget zelf is beschikbaar in tien talen.

Ongeveer tien minuten: maak de assistent aan, voeg je content toe en plak één regel code. Kanalen als WhatsApp en Instagram kunnen volgen wanneer je er klaar voor bent.

Alles, tot 500 AI-antwoorden per maand, voor altijd en zonder creditcard. Daarboven kost Pro $299 per maand en stemmen we Scale af op jouw volume.

Alle vragen
Het product

Het scherm waarin je team de hele dag werkt.

Alle kanalen in één lijst, de AI die als eerste antwoordt en de volgende taak altijd duidelijk.

De Pommy-agentconsole op een desktop
De volledige console, zoals op een desktop.
AI antwoordt eerstOvernemen met één tikVolledige klantcontext
AI-copilot

Je medewerkers, met een copiloot.

Pommy schrijft het antwoord al voordat je medewerker typt — in jouw toon, op basis van je documentatie. Met één tik versturen, aanpassen of negeren.

Hoi — mijn bestelling #JD42819 is nog steeds niet binnen. Al 6 dagen 😕
Pommy stelt voor
Hoi Lotte! #JD42819 is maandag met DHL verzonden — vandaag wordt hij bezorgd. Hier is de track & trace →
Zal ik de verzendkosten terugbetalen voor de vertraging?
Hoi Lotte! Ik zie dat #JD42819…
Agenttools · MCP

Agents die echt iets doen.

Koppel elke tool via MCP — je AI zoekt een bestelling op, checkt voorraad, doet een terugbetaling of raadpleegt je database, gewoon in de chat.

MCP · gekoppeldAgenttools
Bestelling opzoekenShopify
Actuele voorraad checkenInterne API
Terugbetaling doenStripe
Klantgegevens ophalenJe database
MCP-server koppelen
Kanalen

WhatsApp, Instagram, Telegram en je website, in één inbox.

Elk gesprek komt in dezelfde console binnen, met dezelfde AI die als eerste antwoordt.

WhatsApp
Officiële API
Is mijn bestelling al verzonden?
Net verzonden, DHL #JD42819. Vrijdag in huis.

Tweerichtingstemplates, rich media en click-to-chat-advertenties. De AI antwoordt eerst, je team neemt het met één tik over.

Officiële APITemplatesClick-to-chat
Instagram
DM's en story-reacties
Is deze nog beschikbaar?
Ja, nog twee in jouw maat.

Story-reacties, comments en DM's beantwoord in hetzelfde gesprek als al het andere.

DM'sStory-reactiesComments
Telegram
Bot API
Kan ik mijn bezorgdatum wijzigen?
Geregeld, verplaatst naar vrijdag.

Koppel binnen een minuut een bot of kanaal. Inline knoppen, groepschats en stille broadcasts.

Bot APIInline knoppenGroepen
Webwidget
Eén scripttag
Hulp nodig? Ik ben Pommy.
Leveren jullie ook in Spanje?

Kleiner dan 18kB, past zich aan je website aan en werkt op mobiel, in donkere modus en met schermlezers.

Eén regelAanpasbaarToegankelijk
Beveiliging

Gebouwd om klantgesprekken aan toe te vertrouwen.

De controles waarmee een supportteam het eerste antwoord met een gerust hart aan AI overlaat.

Data

Jouw data is geen trainingsdata

Gesprekken worden nooit gebruikt om modellen te trainen.

Privacy

Gevoelige velden worden verwijderd

Wachtwoord- en kaartvelden worden verwijderd uit wat de agent kan zien.

Overdracht

Een mens is één tik verwijderd

De AI draagt over als hij twijfelt, en Copilot verstuurt niets tot een medewerker het goedkeurt.

Compliance

SOC 2 · GDPR

Meer details op de pagina's Beveiliging en GDPR.

Integraties

Werkt soepel samen met je bestaande tools.

Koppel de tools die je al gebruikt — voor berichten, e-commerce en agenda's — met een paar klikken.

Instagram
WhatsApp
Telegram
31Google Agenda
Shopify
ikasikas
WooWooCommerce
WordPress
Stripe
Webhooks
Prijzen

Gratis tot 500 AI-antwoorden per maand.

Alles inbegrepen. Groei je eroverheen, neem dan contact met ons op.

Begin hierGratis
$0 / voor altijd

Alles wat je nodig hebt om te starten met AI-first support.

  • Tot 500 AI-antwoorden / mnd
  • AI-agent in jouw toon en documentatie
  • Alle vier de kanalen
  • Agentconsole en slimme routering
  • Antwoordt in elke taal
Gratis starten
Geen creditcard nodig.
Pro
$299 / maand

10.000 AI-antwoorden per maand, 5 assistenten, 5 teamleden, Copilot, je eigen domein en geavanceerde analyses.

Laten we praten
Op Shopify abonneer je je in de app.
Scale
Laten we praten

Twee miljoen AI-antwoorden per maand, 20 assistenten, 50 teamleden, voorrang bij onboarding en eigen integraties. We stemmen het plan af op je volume.

Neem contact op
Gratis starten · Geen creditcard nodig

Binnen tien minuten beantwoord je al vragen.

Voeg één scripttag toe, koppel een kanaal en de AI geeft antwoord. Gratis tot 500 AI-antwoorden per maand.

Niet zomaar weer een helpdeskbot.

Al je klantenservicetools in één krachtig platform.

Pommy geeft als eerste antwoord op WhatsApp, Instagram, Telegram en je website, in elke taal, op basis van je eigen documentatie en catalogus. Is er een mens nodig, dan neemt je team het over.

Geen creditcard · Gratis tot 500 AI-antwoorden per maand
Pommy
Reageert meestal binnen seconden
Online
Bericht…
Scroll
Kanalen

WhatsApp, Instagram, Telegram en je website, in één inbox.

Elk gesprek komt in dezelfde console binnen, met dezelfde AI die als eerste antwoordt.

Eén gesprek, alle kanalen

Sanne stuurt een bericht via Instagram en gaat verder op je website. Je team ziet één gesprek.

Identiteiten worden over kanalen heen gekoppeld, zodat de AI en je medewerkers altijd de volledige geschiedenis zien.

Instagram
@sanne.v · 08:15
WhatsApp
Sanne · 09:42
Telegram
@sanne_v · 11:18
Webwidget
Terugkerende bezoeker · 14:02
Eén gesprek
SV
Sanne Visser
4 gesprekken · samengevoegd
InstagramDM's, reacties op stories en vermeldingen in comments, via de Messenger API.
WhatsApp BusinessOfficiële API. Templates, rich media en click-to-WhatsApp-advertenties.
TelegramBot API. Inline knoppen, groepschats en stille broadcasts.
WebwidgetEén regel in je <head>. Neemt de kleuren van je website over, kleiner dan 18kB, werkt met schermlezers.
Het platform

Wat er gebeurt in de eerste seconde.

Vijf dingen, in de volgorde waarin een bezoeker ze tegenkomt.

0.0s0.5s
01Proactieve uitnodiging

Ziet dat een bezoeker vastloopt en begint het gesprek.

02AI-brein

Leest je documenten en schrijft het antwoord in jouw toon.

03Producten in de chat

Haalt de passende producten op, met prijs en actuele voorraad.

04Agentconsole

Geeft het gesprek aan je team zodra er een mens nodig is.

0.00sSnelheid aan de edgeElke stap hierboven, vanaf de dichtstbijzijnde edge-locatie.
Het product

Een kijkje in het product.

Blijf scrollen. De vier schermen die je team elke dag gebruikt, een voor een.

Het scherm waarin je team de hele dag werkt.

Alle kanalen in één lijst, de AI op het eerste antwoord en de volgende taak altijd in beeld.

app.pommy.io/inbox
Pommy

Alle kanalen

128
Alle 128Van mij 12Niet toegewezen 4
LJ
Lotte Jansen2 min
Betalen mislukt steeds bij de upgrade naar Pro — enig idee waarom?
Openfacturatie
KB
Kim Bakker5 min
Waar vind ik de API-token voor de nieuwe werkruimte?
Wachtend
DT
Daan Timmersnu
Ik moet een echt persoon spreken, het is dringend.
In behandelingvipenterpriseAI
IG
Iris de Graaf1 u
Kunnen jullie het SOC 2-rapport delen onder een NDA?
Openenterprise
JC
Joris Claassen3 u
Dank je, het werkt! 🙏
Opgelost
NV
Noor Verbeek5 u
Opgelost door AI — bezoeker bevestigde met een duim omhoog.
GeslotenAI
DT

Daan Timmers

via webwidget
daan@portex.nl · Portex Logistiek · ● Online · Rotterdam
AI antwoordt
Vandaag, 09:42
DT
Hoi — mijn team kan niet meer bij het facturatierapport van Q3. Best dringend.
09:42
Pommy
Hoi Daan, vervelend om te horen. Kun je de naam van de werkruimte delen en het e-mailadres waarmee je inlogt?
Pommy AI · 09:42
DT
De werkruimte is portex-logistiek, ik log in als daan@portex.nl. De eigenaar is op vakantie. Ik wil een echt persoon spreken.
09:45
AI doorgezet naar menselijke wachtrij · lage zekerheid + urgente woorden
SuggestiesHoi Daan, met Emma — ik neem het over. Ik zorg dat je weer bij het rapport kunt.Ik kan je tijdelijk eigenaarsrechten geven zolang de eigenaar weg is.
Antwoord Daan — ⌘+Enter om te versturen · / voor snippets
Antwoordt als Emma Mulder
DT
Daan Timmers
Operations Lead
vipenterprisefacturatie-q3
Klant
AbonnementEnterprise
MRR€2.400
Klant sindsmrt. 2024
LocatieRotterdam, NL
Sessie
Pagina/facturatie/rapporten
SentimentGefrustreerd
Activiteit
Bezocht Facturatie → Rapporten
09:42
Mislukte login · 2FA-time-out
09:39
Abonnement verlengd · jaarlijks
1 sep. 2025

Je medewerkers, met een copiloot.

Pommy schrijft het antwoord al voordat je medewerker begint te typen, in jouw toon en op basis van je documentatie. Versturen, aanpassen of negeren.

  • Een kant-en-klaar antwoord op elk binnenkomend bericht
  • In jouw stijl, op basis van eerdere antwoorden
  • Er gaat niets de deur uit tot je medewerker op verzenden tikt
Gesprek · Lotte J.
Hoi — mijn bestelling #JD42819 is nog steeds niet binnen. Het is nu al 6 dagen 😕
Pommy stelt voor
Hoi Lotte! Ik zie dat #JD42819… Tab om in te voegen

Agents die echt iets doen.

Koppel een tool via MCP en de AI kan binnen het gesprek een bestelling opzoeken, voorraad checken, een terugbetaling doen of je database raadplegen.

  • Elke MCP-server, met een paar klikken toegevoegd
  • Tools draaien midden in de chat, binnen de grenzen die jij stelt
  • Werkt met je eigen API's en databases
MCP · gekoppeldAgenttools
Bestelling opzoekenShopify
Actuele voorraad checkenInterne API
Terugbetaling doenStripe
Klantgegevens ophalenJe database

Je AI stuurt productkaarten, met prijs en voorraad.

Vraag “welke trailrunschoenen hebben jullie?” en Pommy antwoordt met een swipebare carrousel: foto, prijs, label, in winkelwagen. Koppel je catalogus één keer; het werkt op elk kanaal.

  • Leest live uit Shopify, WooCommerce, Stripe of een CSV
  • Kiest de één tot zes beste matches voor de vraag
  • Verbergt wat niet op voorraad is
Pommy
Pommy · Forest Co.
Online · reageert direct
Welke trailrunschoenen hebben jullie op voorraad?
Goeie vraag! Deze 4 hebben we nu 👟
Trailrunner Mk2Nieuw€129
Trailrunner Mk2
Bekijk
Forest T-shirt — Salie€39
Forest T-shirt — Salie
Bekijk
Linnen pet−10%€29
Linnen pet
Bekijk
Wollen sokken (2 paar)€19
Wollen sokken (2 paar)
Bekijk
Meer tonenOnder €50Herenmaat 43
Bericht…
Journeys

Het legt de stappen niet uit. Het zet ze samen met jou.

Leer de agent een taak één keer aan. Daarna opent hij de pagina, klikt op de juiste plekken en vertelt wat hij doet, op het scherm van de bezoeker zelf.

jouwwebsite.nl Pommy begeleidt je
Mandje 0
Wandelschoenen€129
Wollen overshirt€89
Canvas rugzak€64
Je bestellingen
WandelschoenenBestelling 4821 · 4 maart
Bezorgd
Wollen overshirtBestelling 4790 · 18 februari
Bezorgd
Canvas rugzakBestelling 4712 · 2 februari
Terugbetaald
Bestelling 4821
Wandelschoenen · maat 42Bezorgd op 8 maart · €129
Pakket volgenRetour starten
Waarom stuur je dit terug?
Verkeerde maat
Beschadigd aangekomen
Toch niet nodig
Retour bevestigen
Account
ProfielNaam, adres, contact
Team2 personen · 3 plekken
BeveiligingWachtwoord, tweestapsverificatie
Team
EK
Eva de KlerkEigenaar
MR
Mark RuiterMedewerker
Teamlid uitnodigen
Teamlid uitnodigen
Uitnodiging versturen
Beveiliging
Wachtwoord8 maanden geleden gewijzigd
Wijzigen
TweestapsverificatieAan · authenticator-app
Wachtwoord wijzigen
Wachtwoord opslaan
PommyOnline
Bericht…
Altijd

Het werkt alleen op pagina's waarvan je hebt bevestigd dat ze van jou zijn, en alleen met de stappen die jij hebt vastgelegd. Wachtwoord- en kaartvelden worden verwijderd uit wat het kan zien, niet alleen verborgen op het scherm.

Het verschil
Stuurt een linkOpent de paginaLegt de instelling uitBrengt je erheenVraagt je het opnieuw te proberenBlijft tot het klaar is
Traditionele AI-supportPommy
Vragen

Wat teams vragen voordat ze overstappen.

Twijfel je nog ergens over? Mail ons, dan antwoordt er een mens.

Alle vragen

Het antwoordt zelf, op basis van je documenten, FAQ's en catalogus. Je team ziet elk gesprek live en kan op elk moment overnemen, en concepten van Copilot wachten tot een medewerker op verzenden drukt.

Dan zegt het dat, in plaats van te gokken, en draagt het het gesprek met de volledige geschiedenis over aan je team. Zo hoeft niemand de bezoeker te vragen alles te herhalen.

Ja, met Journeys. Het opent pagina's en klikt de stappen door op het scherm van de bezoeker zelf, volgens een journey die jij hebt goedgekeurd. Journeys zet je per project aan.

Die velden worden verwijderd uit wat de assistent te zien krijgt, niet alleen verborgen op het scherm. Het brengt de bezoeker naar het veld, geeft het toetsenbord terug en wacht tot die op Doorgaan drukt.

Nee. Je gesprekken en je content worden nooit gebruikt om modellen te trainen.

Het antwoordt in de taal waarin elke bezoeker schrijft, op basis van dezelfde content. De chatwidget zelf is beschikbaar in tien talen.

Ongeveer tien minuten: maak de assistent aan, voeg je content toe en plak één regel code. Kanalen als WhatsApp en Instagram kunnen volgen wanneer je er klaar voor bent.

Alles, tot 500 AI-antwoorden per maand, voor altijd en zonder creditcard. Daarboven kost Pro $299 per maand en stemmen we Scale af op jouw volume.

Beveiliging

Gebouwd om klantgesprekken aan toe te vertrouwen.

De controles waarmee een supportteam het eerste antwoord met een gerust hart aan AI overlaat.

PII

Afgeschermd voordat de AI het leest

Kaartnummers en persoonsgegevens worden verwijderd uit de tekst die het model ziet.

Audit

Elke actie wordt vastgelegd

AI-antwoorden, toolaanroepen en overdrachten, met wie wat wanneer deed.

Overdracht

Een mens is één tik verwijderd

De AI draagt over als hij twijfelt, en Copilot verstuurt niets tot een medewerker op verzenden tikt.

Compliance

SOC 2 · GDPR

Meer details op de pagina's Beveiliging en GDPR.

Integraties

Werkt soepel samen met je bestaande tools.

Koppel de tools die je al gebruikt — voor berichten, e-commerce en agenda's — met een paar klikken.

Instagram
WhatsApp
Telegram
31Google Agenda
Shopify
ikasikas
WooWooCommerce
WordPress
Stripe
Webhooks
Prijzen

Gratis tot 500 AI-antwoorden per maand.

Alles inbegrepen. Groei je eroverheen, neem dan contact met ons op.

Begin hier
Gratis
$0/ voor altijd

Alles wat je nodig hebt om vandaag te starten met AI-first support.

  • Tot 500 AI-antwoorden / maand
  • AI-agent getraind op jouw toon en documentatie
  • WhatsApp, Telegram en webwidget
  • Agentconsole met slimme routering
  • Antwoordt in elke taal
Gratis starten
Geen creditcard nodig.
Pro
$299/ maand

Voor een team dat op volume antwoordt en wil bepalen hóé er geantwoord wordt.

  • 10.000 AI-antwoorden / maand
  • 5 AI-assistenten, 5 teamleden
  • Copilot die meeschrijft met je agents
  • Je eigen domein, zonder Pommy-branding
  • Geavanceerde analyses
Laten we praten
Op Shopify abonneer je je in de app.
Scale
Laten we praten

Meer volume, geavanceerde controles en een partner die de telefoon opneemt.

  • Alles uit Gratis
  • 2.000.000 AI-antwoorden / maand
  • Onboarding en support met voorrang
  • Eigen integraties en SLA's
Neem contact op
We stemmen het abonnement af op jouw volume.
Gratis starten · Geen creditcard nodig

Binnen tien minuten beantwoord je al vragen.

Zet Pommy in minder dan 10 minuten op. Gratis tot 500 AI-antwoorden per maand — voor altijd.

Gratis starten Praat met sales