Atendimento que age

Não diz
onde você
deve clicar.
Clica.

A Pommy responde no WhatsApp, Instagram, Telegram e no seu site, e depois resolve na tela do próprio visitante.

Comece grátis
Grátis até 500/mêsSem cartão
O widget

No seu site, respondendo primeiro.

Produtos reais, estoque real, dentro da conversa.

Pommy
Costuma responder na hora
Escreva uma mensagem…
A plataforma

O que acontece no primeiro segundo.

Cinco coisas, na ordem em que o visitante as encontra.

0.00sConvite proativo

Percebe que o visitante travou e abre a conversa.

0.26sCérebro de IA

Lê seus documentos e escreve a resposta no seu tom.

0.56sProdutos no chat

Traz os produtos certos, com preço e estoque em tempo real.

0.74sConsole de atendimento

Passa a conversa para sua equipe assim que precisa de uma pessoa.

0.00sDesempenho na edge

Cada etapa acima, a partir do ponto da rede mais próximo.

Jornadas

Não explica os passos. Faz junto com você.

Ensine uma tarefa ao agente uma vez. A partir daí, ele faz junto com o visitante, na tela dele.

seusite.com.br
Bota de trilhaR$ 799
SobrecamisaR$ 549
Seus pedidos
Bota de trilhaPedido 4821 · 4 de março
Entregue
Sobrecamisa de lãPedido 4790 · 18 de fevereiro
Entregue
Pedido 4821
Bota de trilha · nº 41Entregue em 8 de março · R$ 799
Rastrear entregaIniciar devolução
Por que você está devolvendo?
Tamanho errado
Chegou com defeito
Mudei de ideia
Conta
PerfilNome, endereço, contato
Equipe2 pessoas · 3 licenças
SegurançaSenha, verificação em duas etapas
Equipe
BL
Beatriz LimaProprietária
MR
Marcos RibeiroAtendente
Convidar colega
Convidar colega
Segurança
SenhaAlterada há 8 meses
Alterar
Verificação em duas etapasAtivada · app autenticador
Alterar senha
PommyOnline
guiando
Sempre

Só em páginas verificadas, só nos passos que você escreveu. Campos de senha e cartão são removidos do que ele vê.

A diferença
Manda um linkAbre a página
Explica a configuraçãoLeva você até ela
Pede para tentar de novoFica até resolver
Suporte com IA tradicionalPommy
Perguntas

O que as equipes perguntam antes de mudar.

Ainda ficou alguma dúvida? Escreva pra gente e uma pessoa responde.

Responde sozinha, com base nos seus documentos, FAQs e catálogo. Sua equipe acompanha cada conversa ao vivo e pode assumir a qualquer momento, e os rascunhos do Copiloto esperam um atendente clicar em enviar.

Ela avisa em vez de chutar e passa a conversa para sua equipe com todo o histórico, para ninguém precisar pedir que o visitante repita tudo.

Sim, com as Jornadas. Ela abre páginas e clica em cada passo na tela do próprio visitante, seguindo uma jornada que você aprovou. As Jornadas são ativadas por projeto.

Esses campos são removidos do que é mostrado à assistente, não apenas escondidos na tela. Ela leva o visitante até o campo, devolve o teclado e espera ele clicar em Continuar.

Não. Suas conversas e seu conteúdo nunca são usados para treinar modelos.

Ela responde no idioma em que cada visitante escreve, a partir do mesmo conteúdo. O widget de chat em si está disponível em dez idiomas.

Cerca de dez minutos: crie a assistente, adicione seu conteúdo e cole uma linha de código. Canais como WhatsApp e Instagram podem vir depois, quando você estiver pronto.

Tudo, até 500 respostas de IA por mês, para sempre e sem cartão de crédito. Acima disso, o Pro custa $299 por mês e o plano Scale é montado sob medida para o seu volume.

Todas as perguntas
O produto

A tela em que sua equipe trabalha o dia todo.

Todos os canais em uma lista, a IA respondendo primeiro e o próximo passo sempre claro.

O console de atendimento da Pommy em um computador
O console completo, como aparece no computador.
A IA responde primeiroAssuma com um toqueContexto completo do cliente
Copiloto de IA

Seus atendentes, com um copiloto.

A Pommy escreve a resposta antes mesmo de o atendente digitar — no seu tom, com base nos seus documentos. Um toque para enviar, editar ou ignorar.

Oi — meu pedido #JD42819 ainda não chegou. Já faz 6 dias 😕
Pommy sugere
Oi, Mariana! O #JD42819 foi despachado na segunda pelos Correios — saiu para entrega hoje. Aqui está o rastreio →
Quer que eu reembolse o frete pelo atraso?
Oi, Mariana! O #JD42819 foi despachado…
Ferramentas do agente · MCP

Agentes que entram em ação.

Conecte qualquer ferramenta via MCP — sua IA consulta um pedido, verifica o estoque, faz um reembolso ou consulta seu banco de dados, dentro do chat.

MCP · conectadoFerramentas do agente
Consultar um pedidoShopify
Verificar estoqueAPI interna
Fazer um reembolsoStripe
Buscar dados do clienteSeu banco de dados
Conectar um servidor MCP
Canais

WhatsApp, Instagram, Telegram e seu site em uma só caixa de entrada.

Toda conversa chega ao mesmo console, com a mesma IA respondendo primeiro.

WhatsApp
API oficial
Meu pedido já foi enviado?
Acabou de sair, Correios #JD42819. Chega sexta.

Templates de mão dupla, mídia rica e anúncios de clique para conversar. A IA responde primeiro e sua equipe assume com um toque.

API oficialTemplatesClique para conversar
Instagram
DMs e respostas a stories
Ainda tem disponível?
Tem, restam dois no seu tamanho.

Respostas a stories, comentários e DMs respondidos na mesma conversa que todo o resto.

DMsStoriesComentários
Telegram
Bot API
Posso mudar a data de entrega?
Pronto, mudei para sexta.

Conecte um bot ou um canal em um minuto. Botões inline, chats em grupo e envios silenciosos.

Bot APIBotões inlineGrupos
Widget do site
Uma tag de script
Precisa de ajuda? Eu sou a Pommy.
Vocês entregam em Portugal?

Menos de 18kB, adota o visual do seu site e funciona no celular, no modo escuro e com leitores de tela.

Uma linhaPersonalizávelAcessível
Segurança

Feita para cuidar das conversas com seus clientes.

Os controles que permitem a uma equipe de suporte deixar a primeira resposta com a IA.

Dados

Seus dados não treinam modelos

As conversas nunca são usadas para treinar modelos.

Privacidade

Campos sensíveis são removidos

Campos de senha e cartão são retirados do que o agente consegue ver.

Transferência

Uma pessoa a um toque

A IA transfere quando não tem certeza, e o Copiloto não envia nada sem a aprovação de um atendente.

Conformidade

SOC 2 · GDPR

Detalhes nas páginas de Segurança e GDPR.

Integrações

Conversa com as ferramentas que você já usa.

Conecte as ferramentas que você já tem — mensagens, e-commerce e agenda — em poucos cliques.

Instagram
WhatsApp
Telegram
31Google Agenda
Shopify
ikasikas
WooWooCommerce
WordPress
Stripe
Webhooks
Preços

Grátis até 500 respostas de IA por mês.

Tudo incluído. Fale com a gente quando precisar de mais.

Comece aquiGrátis
$0 / para sempre

Tudo o que você precisa para lançar um atendimento com IA em primeiro lugar.

  • Até 500 respostas de IA / mês
  • Agente de IA no seu tom e documentos
  • Os quatro canais
  • Console de atendimento e roteamento inteligente
  • Respostas em qualquer idioma
Comece grátis
Sem cartão de crédito.
Pro
$299 / mês

10.000 respostas de IA por mês, 5 assistentes, 5 membros de equipe, Copilot, seu próprio domínio e análises avançadas.

Vamos conversar
No Shopify, a assinatura é feita no app.
Scale
Vamos conversar

Dois milhões de respostas de IA por mês, 20 assistentes, 50 membros de equipe, onboarding prioritário e integrações sob medida. Ajustamos o plano ao seu volume.

Fale com a gente
Comece grátis · Sem cartão

Comece a responder em dez minutos.

Adicione uma tag de script, conecte um canal e a IA já está respondendo. Grátis até 500 respostas de IA por mês.

Não é mais um bot de central de ajuda.

Todo o seu atendimento em uma só plataforma.

A Pommy responde primeiro no WhatsApp, Instagram, Telegram e no seu site, em qualquer idioma, com base nos seus documentos e no seu catálogo. Sua equipe entra quando é preciso uma pessoa.

Sem cartão de crédito · Grátis até 500 respostas de IA/mês
Pommy
Costuma responder em segundos
Online
Mensagem…
Role
Canais

WhatsApp, Instagram, Telegram e seu site em uma só caixa de entrada.

Toda conversa chega ao mesmo console, com a mesma IA respondendo primeiro.

Uma conversa, todos os canais

A Sofia escreve no Instagram e continua no seu site. Sua equipe vê uma só conversa.

As identidades são unificadas entre os canais, então a IA e seus atendentes sempre têm o histórico completo.

Instagram
@sofia.c · 08:15
WhatsApp
Sofia · 09:42
Telegram
@sofia_c · 11:18
Widget do site
Visitante recorrente · 14:02
Uma conversa
SC
Sofia Carvalho
4 conversas · unificadas
InstagramDMs, respostas a stories e menções em comentários, pela API do Messenger.
WhatsApp BusinessAPI oficial. Templates, mídia rica e anúncios de clique para WhatsApp.
TelegramBot API. Botões inline, chats em grupo e envios silenciosos.
Widget do siteUma linha no seu <head>. Usa as cores do seu site, tem menos de 18kB e funciona com leitores de tela.
A plataforma

O que acontece no primeiro segundo.

Cinco coisas, na ordem em que o visitante as encontra.

0.0s0.5s
01Convite proativo

Percebe que o visitante travou e abre a conversa.

02Cérebro de IA

Lê seus documentos e escreve a resposta no seu tom.

03Produtos no chat

Traz os produtos certos, com preço e estoque em tempo real.

04Console de atendimento

Passa a conversa para sua equipe assim que precisa de uma pessoa.

0.00sDesempenho na edgeCada etapa acima, a partir do ponto da rede mais próximo.
O produto

Conheça o produto de perto.

Continue rolando. As quatro telas que sua equipe usa todos os dias, uma após a outra.

A tela em que sua equipe trabalha o dia todo.

Todos os canais em uma lista, a IA na primeira resposta e o próximo passo sempre à vista.

app.pommy.io/inbox
Pommy

Todos os canais

128
Todas 128Minhas 12Sem responsável 4
MR
Mariana Rocha2 min
O pagamento falha sempre no upgrade para o Pro — sabe por quê?
Abertacobrança
KA
Kaique Almeida5 min
Onde encontro o token da API do novo workspace?
Aguardando
DT
Diego Teixeiraagora
Preciso falar com uma pessoa de verdade, é urgente.
Em andamentovipenterpriseAI
GI
Gabriela Ito1 h
Vocês compartilham o relatório SOC 2 sob NDA?
Abertaenterprise
JC
João Costa3 h
Valeu, deu certo! 🙏
Resolvida
NV
Natália Vieira5 h
Resolvida pela IA — visitante confirmou com um joinha.
FechadaAI
DT

Diego Teixeira

via widget do site
diego@portex.com.br · Portex Logística · ● Online · São Paulo
IA respondendo
Hoje, 09:42
DT
Oi — minha equipe perdeu o acesso ao relatório de cobrança do 3º tri. É bem urgente.
09:42
Pommy
Oi, Diego — sinto muito por isso. Pode me passar o nome do workspace e o e-mail que você usa para entrar?
Pommy AI · 09:42
DT
O workspace é portex-logistica e entro com diego@portex.com.br. O responsável está de férias. Preciso de uma pessoa.
09:45
IA encaminhou para a fila humana · baixa confiança + termos de urgência
SugestõesOi, Diego, aqui é o Rafael — vou assumir. Vamos recuperar seu acesso ao relatório.Posso liberar um acesso temporário de proprietário enquanto o responsável está fora.
Responder ao Diego — ⌘+Enter para enviar · / para atalhos
Respondendo como Rafael Moura
DT
Diego Teixeira
Líder de Operações
vipenterprisecobrança-3t
Cliente
PlanoEnterprise
MRRR$ 12.000
DesdeMar. 2024
LocalSão Paulo, BR
Sessão
Página/cobranca/relatorios
SentimentoFrustrado
Atividade
Visitou Cobrança → Relatórios
09:42
Falha no login · tempo esgotado no 2FA
09:39
Plano renovado · anual
1º set. 2025

Seus atendentes, com um copiloto.

A Pommy escreve a resposta antes de o atendente começar a digitar, no seu tom e com base nos seus documentos. Envie, edite ou ignore.

  • Uma resposta pronta para cada mensagem recebida
  • No seu jeito de falar, a partir das suas respostas anteriores
  • Nada é enviado até o atendente tocar em enviar
Conversa · Mariana R.
Oi — meu pedido #JD42819 ainda não chegou. Já faz 6 dias 😕
Pommy sugere
Oi, Mariana! O #JD42819 foi despachado… Tab para inserir

Agentes que entram em ação.

Conecte uma ferramenta via MCP e a IA consulta um pedido, verifica o estoque, faz um reembolso ou consulta seu banco de dados, dentro da conversa.

  • Qualquer servidor MCP, adicionado em poucos cliques
  • As ferramentas rodam no meio do chat, dentro dos limites que você define
  • Funciona com suas próprias APIs e bancos de dados
MCP · conectadoFerramentas do agente
Consultar um pedidoShopify
Verificar estoqueAPI interna
Fazer um reembolsoStripe
Buscar dados do clienteSeu banco de dados

Sua IA envia cards de produto, com preço e estoque.

Pergunte “quais tênis de trail vocês têm?” e a Pommy responde com um carrossel deslizável: imagem, preço, etiqueta, adicionar ao carrinho. Conecte seu catálogo uma vez; funciona em todos os canais.

  • Lê em tempo real do Shopify, WooCommerce, Stripe ou de um CSV
  • Escolhe de um a seis itens que melhor respondem à pergunta
  • Esconde o que está sem estoque
Pommy
Pommy · Forest Co.
Online · responde na hora
Quais tênis de trail vocês têm em estoque?
Boa pergunta! Temos estes 4 agora 👟
Trailrunner Mk2NovoR$ 799
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Camiseta Forest — SálviaR$ 199
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Ver
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Meias de Lã (2 pares)R$ 89
Meias de Lã (2 pares)
Ver
Ver maisAté R$ 300Nº 41 masculino
Mensagem…
Jornadas

Não explica os passos. Faz junto com você.

Ensine uma tarefa ao agente uma vez. A partir daí, ele abre a página, clica nos lugares certos e diz o que está fazendo, na tela do próprio visitante.

seusite.com.br A Pommy está guiando
Carrinho 0
Bota de trilhaR$ 799
Sobrecamisa de lãR$ 549
Mochila de lonaR$ 399
Seus pedidos
Bota de trilhaPedido 4821 · 4 de março
Entregue
Sobrecamisa de lãPedido 4790 · 18 de fevereiro
Entregue
Mochila de lonaPedido 4712 · 2 de fevereiro
Reembolsado
Pedido 4821
Bota de trilha · nº 41Entregue em 8 de março · R$ 799
Rastrear entregaIniciar devolução
Por que você está devolvendo?
Tamanho errado
Chegou com defeito
Mudei de ideia
Confirmar devolução
Conta
PerfilNome, endereço, contato
Equipe2 pessoas · 3 licenças
SegurançaSenha, verificação em duas etapas
Equipe
BL
Beatriz LimaProprietária
MR
Marcos RibeiroAtendente
Convidar colega
Convidar colega
Enviar convite
Segurança
SenhaAlterada há 8 meses
Alterar
Verificação em duas etapasAtivada · app autenticador
Alterar senha
Salvar senha
PommyOnline
Mensagem…
Sempre

Só age em páginas que você verificou como suas e só nos passos que você escreveu. Campos de senha e cartão são removidos do que ele consegue ver, não apenas escondidos na tela.

A diferença
Manda um linkAbre a páginaExplica a configuraçãoLeva você até elaPede para tentar de novoFica até resolver
Suporte com IA tradicionalPommy
Perguntas

O que as equipes perguntam antes de mudar.

Ainda ficou alguma dúvida? Escreva pra gente e uma pessoa responde.

Todas as perguntas

Responde sozinha, com base nos seus documentos, FAQs e catálogo. Sua equipe acompanha cada conversa ao vivo e pode assumir a qualquer momento, e os rascunhos do Copiloto esperam um atendente clicar em enviar.

Ela avisa em vez de chutar e passa a conversa para sua equipe com todo o histórico, para ninguém precisar pedir que o visitante repita tudo.

Sim, com as Jornadas. Ela abre páginas e clica em cada passo na tela do próprio visitante, seguindo uma jornada que você aprovou. As Jornadas são ativadas por projeto.

Esses campos são removidos do que é mostrado à assistente, não apenas escondidos na tela. Ela leva o visitante até o campo, devolve o teclado e espera ele clicar em Continuar.

Não. Suas conversas e seu conteúdo nunca são usados para treinar modelos.

Ela responde no idioma em que cada visitante escreve, a partir do mesmo conteúdo. O widget de chat em si está disponível em dez idiomas.

Cerca de dez minutos: crie a assistente, adicione seu conteúdo e cole uma linha de código. Canais como WhatsApp e Instagram podem vir depois, quando você estiver pronto.

Tudo, até 500 respostas de IA por mês, para sempre e sem cartão de crédito. Acima disso, o Pro custa $299 por mês e o plano Scale é montado sob medida para o seu volume.

Segurança

Feita para cuidar das conversas com seus clientes.

Os controles que permitem a uma equipe de suporte deixar a primeira resposta com a IA.

Dados pessoais

Mascarados antes de a IA ler

Números de cartão e dados pessoais são retirados do texto que o modelo vê.

Auditoria

Toda ação fica registrada

Respostas da IA, chamadas de ferramentas e transferências, com quem fez o quê e quando.

Transferência

Uma pessoa a um toque

A IA transfere quando não tem certeza, e o Copiloto não envia nada até um atendente tocar em enviar.

Conformidade

SOC 2 · GDPR

Detalhes nas páginas de Segurança e GDPR.

Integrações

Conversa com as ferramentas que você já usa.

Conecte as ferramentas que você já tem — mensagens, e-commerce e agenda — em poucos cliques.

Instagram
WhatsApp
Telegram
31Google Agenda
Shopify
ikasikas
WooWooCommerce
WordPress
Stripe
Webhooks
Preços

Grátis até 500 respostas de IA por mês.

Tudo incluído. Fale com a gente quando precisar de mais.

Comece aqui
Grátis
$0/ para sempre

Tudo o que você precisa para lançar hoje um atendimento com IA em primeiro lugar.

  • Até 500 respostas de IA / mês
  • Agente de IA treinado no seu tom e documentos
  • WhatsApp, Telegram e widget do site
  • Console de atendimento com roteamento inteligente
  • Respostas em qualquer idioma
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$299/ mês

Para uma equipe que responde em volume e quer decidir como se responde.

  • 10.000 respostas de IA / mês
  • 5 assistentes de IA, 5 membros de equipe
  • Copilot escrevendo ao lado dos seus agentes
  • Seu próprio domínio, sem marca Pommy
  • Análises avançadas
Vamos conversar
No Shopify, a assinatura é feita no app.
Scale
Vamos conversar

Mais volume, controles avançados e um parceiro que atende o telefone.

  • Tudo do plano Grátis
  • 2.000.000 respostas de IA / mês
  • Onboarding e suporte prioritários
  • Integrações sob medida e SLAs
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