Vitrin kartları

Vitrin, ürün ve hizmetlerinizi görsel kartlar olarak tanımladığınız yer; kartları Bilgi Bankası sayfasının Vitrin sekmesinden yönetirsiniz. Müşteri ilgili bir şey sorduğunda asistan cevabının yanında eşleşen kartları gösterir: görsel, başlık, kısa açıklama ve karta dokununca açılan bir bağlantı.

Asistan kartları nasıl seçiyor?#

• Net soru tek kart getirir — "Diş beyazlatma ne kadar?" yalnız o hizmetin kartını getirir, tüm katalogu değil.
• Geniş soru bir seçki getirir — "neler yapıyorsunuz?" sorusunda öne çıkanlardan bir set gösterir ve toplam sayıyı söyler.
• Kartlar cevapla uyumludur — asistan neyden bahsediyorsa o çıkar; alakasız kartlar araya girmez.

Karta bağlantı eklemek#

Her kartta bir Ürün URL'si alanı var: o ürün veya hizmetin sitenizdeki sayfasının adresi. Müşteri sohbette kartın butonuna dokunduğunda bu adres açılır — konuşmadan satışa ya da detay sayfasına geçiş buradan olur.

• Otomatik doldur — kartı eklerken adresi yapıştırın; başlık, açıklama ve önizleme görseli sayfadan kendiliğinden çekilir. Sonrasında hepsini elle düzenleyebilirsiniz.
• Buton metni ve rengi — kart butonunun yazısını ("İncele", "Randevu al" gibi) ve rengini karta özel ayarlayın; boş bırakırsanız varsayılanlar kullanılır.
• Arama kelimeleri — müşterilerin bu ürünü sorarken kullanabileceği kelimeleri virgülle ekleyin; asistanın kart eşleştirmesini güçlendirir.

İşe yarayan bir vitrin için#

• Başlıkları net yazın — müşterinin arayacağı adı kullanın; kısaltmaları ve iç jargonu karta koymayın.
• Ayırt edici detayları açıklamaya koyun — asistan doğru kartı bu metinlerden bulur.
• Fiyat ve süre gibi alanları doldurun — "fiyat sorusu → kart + net rakam" en iyi deneyimdir.
• Görsel bağlantıları erişilebilir kalsın — görseli eksik veya kırık kart sohbette boş görünür.