إعدادات المظهر

المحرر في صفحة Widget (الويدجت) يشكّل كل جزء من الفقاعة ونافذة الدردشة وفق علامتك التجارية. المعاينة المباشرة على اليمين تعكس كل تغيير فورًا؛ لا تحفظ حتى يعجبك ما تراه.

ما الذي يمكنك تغييره#

• Brand color (لون العلامة التجارية) — اللون الرئيسي للفقاعة والرأس والأزرار. إذا اخترت لونًا فاتحًا، يغمق النص تلقائيًا ليبقى مقروءًا.
• Logo and cover image (الشعار وصورة الغلاف) — تظهر في رأس نافذة الدردشة.
• Bubble style (نمط الفقاعة) — Brand (فقاعة مصمتة بلونك) أو Light (مظهر فاتح بتأثير زجاجي).
• Bubble icon (أيقونة الفقاعة) — واحدة من الأيقونات الجاهزة: دردشة، مغلف، دعم وغيرها.
• Bubble label (نص الفقاعة) — عبارة الدعوة القصيرة بجانب الفقاعة (مثل «تحدث معنا»).
• Welcome message (رسالة الترحيب) — أول رسالة تستقبل العميل عند فتح النافذة.
• Position (الموضع) — الزاوية السفلية اليمنى أو السفلية اليسرى.

نموذج ما قبل الدردشة#

يتحكم قسم Pre-chat Form في المحرر بما يملؤه العميل قبل بدء المحادثة — عادةً الاسم الكامل ورقم الهاتف، إضافة إلى لغته المفضلة. ما يُجمع هنا يظهر في لوحة العميل داخل وحدة تحكم الموظفين (Agent console) ويغذي نموذج الحجز، فلا يسأل المساعد مرة أخرى عمّا يعرفه بالفعل.

بأي لغة يظهر الويدجت؟#

تتكيف واجهة الويدجت مع لغة متصفح الزائر؛ أما لغة رد الذكاء الاصطناعي فإعداد منفصل يُدار من صفحة AI Agent (وكيل الذكاء الاصطناعي) (راجع قسم مساعد الذكاء الاصطناعي).