Impostazioni di aspetto

L'editor della pagina Widget adatta al tuo brand ogni parte della bolla e della finestra di chat. L'anteprima dal vivo a destra riflette subito ogni modifica; salva solo quando ti piace quello che vedi.

Cosa puoi modificare#

• Colore del brand: il colore principale della bolla, dell'intestazione e dei pulsanti. Se scegli un colore chiaro, il testo si scurisce automaticamente per restare leggibile.
• Logo e immagine di copertina: mostrati nell'intestazione della finestra di chat.
• Stile della bolla: Brand (una bolla piena del tuo colore) o Light (un aspetto chiaro e smerigliato).
• Icona della bolla: una delle icone pronte, come chat, busta, assistenza e altre.
• Etichetta della bolla: il breve invito all'azione accanto alla bolla (ad es. "Scrivici").
• Messaggio di benvenuto: il primo messaggio che accoglie il cliente quando si apre la finestra.
• Posizione: angolo in basso a destra o in basso a sinistra.

Il modulo pre-chat#

La sezione Pre-chat Form dell'editor stabilisce cosa compila il cliente prima dell'inizio della conversazione: di solito nome e cognome e telefono, più la lingua preferita. Quello che viene raccolto qui compare nel pannello cliente dell'Agent console e alimenta il modulo di prenotazione, così l'assistente non chiede di nuovo ciò che sa già.

In che lingua appare il widget?#

L'interfaccia del widget si adatta alla lingua del browser del visitatore; la lingua delle risposte dell'AI è un'impostazione separata che si gestisce nella pagina AI Agent (vedi la sezione Assistente AI).