Réglages d'apparence

L'éditeur de la page Widget adapte chaque partie de la bulle et de la fenêtre de chat à votre marque. L'aperçu en direct à droite reflète chaque modification instantanément ; n'enregistrez que lorsque le résultat vous plaît.

Ce que vous pouvez modifier#

• Couleur de marque — la couleur principale de la bulle, de l'en-tête et des boutons. Si vous choisissez une couleur claire, le texte s'assombrit automatiquement pour rester lisible.
• Logo et image de couverture — affichés dans l'en-tête de la fenêtre de chat.
• Style de la bulle — Brand (une bulle pleine à votre couleur) ou Light (un aspect clair et givré).
• Icône de la bulle — l'une des icônes prêtes à l'emploi : chat, enveloppe, support et d'autres.
• Libellé de la bulle — le court appel à l'action à côté de la bulle (ex. « Discutons ! »).
• Message d'accueil — le premier message qui accueille le client à l'ouverture de la fenêtre.
• Position — coin inférieur droit ou inférieur gauche.

Le formulaire avant le chat#

La section Pre-chat Form de l'éditeur définit ce que le client renseigne avant le début de la conversation — en général nom complet et téléphone, plus sa langue préférée. Les informations recueillies ici apparaissent dans le panneau client de l'Agent console et alimentent le formulaire de réservation : l'assistant ne redemande pas ce qu'il sait déjà.

Dans quelle langue s'affiche le widget ?#

L'interface du widget s'adapte à la langue du navigateur du visiteur ; la langue des réponses de l'IA est un réglage distinct, géré sur la page AI Agent (voir la section Assistant IA).