Настройки внешнего вида
Цвета, логотип, стиль кнопки, приветствие — всё с живым предпросмотром.
Редактор на странице Widget позволяет подогнать под бренд каждую деталь кнопки и окна чата. Живой предпросмотр справа сразу отражает каждое изменение; не сохраняйте, пока результат вам не понравится.
Что можно изменить#
- Цвет бренда — основной цвет кнопки, заголовка и кнопок. Если выбрать светлый цвет, текст автоматически станет тёмным, чтобы оставаться читаемым.
- Логотип и обложка — показываются в заголовке окна чата.
- Стиль кнопки — Brand (сплошная кнопка вашего цвета) или Light (светлая, в стиле матового стекла).
- Иконка кнопки — одна из готовых иконок: чат, конверт, поддержка и другие.
- Подпись кнопки — короткий призыв к действию рядом с кнопкой (например, «Напишите нам»).
- Приветственное сообщение — первое сообщение, которое встречает клиента при открытии окна.
- Положение — правый или левый нижний угол.
Форма перед началом чата#
Раздел Pre-chat Form в редакторе определяет, что клиент заполняет перед началом разговора, — обычно имя и фамилию и телефон, а также предпочитаемый язык. Собранные здесь данные появляются в карточке клиента в Agent console и подставляются в форму записи, поэтому ассистент не переспрашивает то, что уже знает.
На каком языке отображается виджет?#
Интерфейс виджета подстраивается под язык браузера посетителя; язык ответов ИИ — отдельная настройка на странице AI Agent (см. раздел «ИИ-ассистент»).
Совет: Сохранённые изменения внешнего вида появляются на сайте сразу — трогать код установки заново не нужно.