Документация · 🚀 Начало работы
Обзор панели: что где находится?
Карта всех страниц левого меню — по строке на каждую.
После входа левое меню становится вашим центром управления. Таблица ниже подсказывает, для чего нужна каждая страница. Интерфейс панели не переведён на русский, поэтому пункты меню приведены на английском — так, как вы их увидите.
Ежедневная работа#
| Меню | Для чего |
|---|---|
| Dashboard | Обзор: число разговоров и сводные графики. |
| Agent console | Экран живой поддержки — наблюдайте за разговорами, перехватывайте их и отвечайте. |
| Support Cases | Обращения в поддержку: учёт задач, которые требуют дальнейшей работы. |
| Visitors | Посетители вашего сайта и их прошлые разговоры. |
| Feedback | Оценки и комментарии ваших клиентов. |
Контент и ИИ#
| Меню | Для чего |
|---|---|
| AI Agent | Настройки ассистента: вкл./выкл., язык, передача человеку, запись. |
| Journeys | Сценарии, которые ассистент проводит прямо на вашем сайте, — включаются для проекта нами. |
| Coding Agents | Подключение вашего агента для программирования (Claude Code, Codex, Cursor…) к Pommy по MCP. |
| Knowledge Base | Документы, FAQ и справочные статьи, а также импорт с сайта и витрина. |
| Canned Responses | Готовые шаблоны ответов для команды. |
| Data Actions | Ваши собственные API-эндпоинты, превращённые в инструменты, которые может вызывать ассистент. |
| Media Gallery | Загруженные вами изображения и файлы. |
Настройка и администрирование#
| Меню | Для чего |
|---|---|
| Widget | Внешний вид кнопки чата и код установки. |
| Website | Домены, на которых разрешено работать виджету, и их подтверждение. |
| Integrations | Ваш магазин (Shopify, WooCommerce, ikas), Google Calendar, WhatsApp, Telegram и другие. |
| API Connections | MCP-серверы — внешние инструменты, которыми может пользоваться ассистент. |
| Team | Участники команды и приглашения. |
| Roles & Permissions | Кто к чему имеет доступ. |
| Tags | Метки для разговоров и их упорядочивания. |
| Audit Logs | Журнал того, кто и что изменил в панели. |
| Reports | Эффективность команды за выбранный период, с выгрузкой. |
| Plan & Billing | Подписка и счета. |
| Settings | Настройки проекта. |
Совет: Поле поиска над меню ищет по названиям страниц — как только задумаетесь «где же была эта настройка?», введите запрос туда.