Documentatie · 🚀 Aan de slag

Rondleiding door het dashboard: wat staat waar?

Een plattegrond van elke pagina in het linkermenu, in één regel per pagina.

Zodra je inlogt, is het linkermenu je commandocentrum. De tabel hieronder vertelt waar elke pagina voor dient.

Dagelijks werk#

Menu	Waarvoor dient het
Dashboard	Overzicht: aantallen gesprekken en samenvattende grafieken.
Agent console	Het scherm voor live support — gesprekken volgen, overnemen en beantwoorden.
Support Cases	Supporttickets: een register van werk dat opvolging nodig heeft.
Visitors	Bezoekers op je site en hun eerdere gesprekken.
Feedback	Beoordelingen en opmerkingen die je klanten achterlaten.

Menu	Waarvoor dient het
AI Agent	Instellingen van de assistent: aan/uit, taal, overdracht, afspraken.
Journeys	Rondleidingen die de assistent op je eigen site uitvoert — door ons per project ingeschakeld.
Coding Agents	Koppel je coding agent (Claude Code, Codex, Cursor…) via MCP aan Pommy.
Knowledge Base	Documenten, veelgestelde vragen en helpartikelen — plus website-import en de showcase.
Canned Responses	Kant-en-klare antwoordsjablonen voor je team.
Data Actions	Je eigen API-endpoints, omgezet in tools die de assistent kan aanroepen.
Media Gallery	Afbeeldingen en bestanden die je hebt geüpload.

Menu	Waarvoor dient het
Widget	Het uiterlijk van de chatbubbel en de installatiecode.
Website	De domeinen waarop je widget mag draaien, en hun verificatie.
Integrations	Je webwinkel (Shopify, WooCommerce, ikas), Google Calendar, WhatsApp, Telegram en de rest.
API Connections	MCP-servers — externe tools die je assistent kan gebruiken.
Team	Teamleden en uitnodigingen.
Roles & Permissions	Wie waar toegang toe heeft.
Tags	Gesprekken labelen en ordenen.
Audit Logs	Een logboek van wie wat in het dashboard heeft gewijzigd.
Reports	Teamprestaties over een periode, met export.
Plan & Billing	Abonnement en facturen.
Settings	Projectinstellingen.

Tip: Het zoekvak boven het menu doorzoekt paginanamen — vraag je je af "waar zat die instelling ook alweer?", typ het dan daar.