Telegram instellen
Maak een bot met BotFather en koppel hem in één minuut.
Telegram is het snelst te koppelen kanaal: maak een bot, plak zijn token, klaar — Pommy stelt de webhook automatisch in.
- Stuur @BotFather een bericht op Telegram
Open Telegram en start een chat met @BotFather — de officiële bot van Telegram om bots mee te maken.
- Maak je bot aan
Stuur het commando /newbot en volg de aanwijzingen: kies een weergavenaam (bijv. de naam van je bedrijf) en een gebruikersnaam die eindigt op "bot".
- Kopieer het token en verifieer
BotFather antwoordt met een bot token. Plak het in het Telegram-installatievenster in Pommy en klik op Verify and Complete Setup — het token wordt gecontroleerd en de webhook wordt automatisch ingesteld.
Dat was het. Klanten die je bot een bericht sturen, verschijnen nu in de Agent console; de assistent antwoordt daar net als in de widget. Het venster biedt ook een optioneel testbericht aan om te controleren of alles goed is aangesloten.
Tip: Zet de link van de bot (t.me/jouw-botnaam) op je website en je socialmediaprofielen, zodat klanten hem kunnen vinden.