Configuração do Telegram
Crie um bot com o BotFather e conecte em um minuto.
O Telegram é o canal mais rápido de conectar: crie um bot, cole o token e pronto — o Pommy configura o webhook automaticamente.
- Mande uma mensagem para o @BotFather no Telegram
Abra o Telegram e inicie uma conversa com o @BotFather — o bot oficial do Telegram para criar bots.
- Crie seu bot
Envie o comando /newbot e siga as instruções: escolha um nome de exibição (ex.: o nome da sua empresa) e um nome de usuário terminado em "bot".
- Copie o token e verifique
O BotFather responde com um token do bot. Cole-o na janela de configuração do Telegram no Pommy e clique em Verify and Complete Setup — o token é verificado e o webhook é configurado automaticamente.
É só isso. Os clientes que mandam mensagem para o seu bot agora aparecem no Agent console; o assistente responde ali como no widget. A janela também oferece uma mensagem de teste opcional para confirmar a ligação.
Dica: Coloque o link do bot (t.me/nome-do-seu-bot) no seu site e nas redes sociais para os clientes o encontrarem.