Ativando as jornadas
Três requisitos do seu lado, e depois nós ativamos por projeto.
As jornadas vêm desativadas por padrão e são ativadas por nós, projeto a projeto, não por um botão no seu painel. O motivo é a natureza do recurso: essa permissão deixa o assistente ler suas páginas e clicar nelas. Três requisitos precisam ser cumpridos do seu lado primeiro; você os vê na página Journeys.
- Verificação de domínio ativada
Enquanto ela está desativada, o widget responde em qualquer endereço. Isso é aceitável para uma janela de chat, mas não para algo que clica no seu site.
- Pelo menos um domínio verificado
O assistente só vai agir em endereços que você provou serem seus.
- Sua concordância explícita
Uma declaração clara do que o Pommy poderá fazer e do que ele nunca fará. Você concorda por escrito e pode retirar a concordância depois.
Quando os três estiverem prontos, a página Journeys mostra um botão Request activation. Ele envia o pedido para nós; nós analisamos e ativamos o recurso. A página muda sozinha quando o recurso é ativado — não é preciso pedir duas vezes.
Atenção: Se um requisito deixar de ser cumprido depois — verificação de domínio desativada, concordância retirada — as jornadas deixam de ser oferecidas aos visitantes, mesmo que o recurso continue marcado como ativo. O painel mostra o que está faltando.
Desativando#
Ativar as jornadas é com a gente; desativar é com você. A página Journeys tem um botão Turn journeys off, e ele vale na hora: as jornadas deixam de ser oferecidas aos visitantes e o motor não é mais carregado no seu site — o widget se comporta exatamente como antes de o recurso existir. Conceder essa permissão é decisão nossa porque ela deixa o assistente agir nas suas páginas; revogá-la nunca pode depender de nós.
Nada é excluído. As jornadas que você escreveu e sua concordância por escrito continuam onde estão, então reativar é um pedido, não uma reconstrução.