Activar los recorridos
Tres requisitos por tu parte y después lo activamos nosotros en cada proyecto.
Los recorridos están desactivados de forma predeterminada y los activamos nosotros en cada proyecto, no un interruptor de tu panel. El motivo es la naturaleza de la función: este permiso deja que el asistente lea tus páginas y haga clic en ellas. Antes deben cumplirse tres requisitos por tu parte; puedes verlos en la página Journeys (recorridos).
- Verificación de dominio activada
Mientras está desactivada, el widget responde en cualquier dirección. Eso es defendible para una ventana de chat, pero no para algo que hace clic en tu sitio.
- Al menos un dominio verificado
El asistente solo actuará en direcciones que hayas demostrado que son tuyas.
- Tu consentimiento explícito
Una declaración clara de lo que Pommy podrá hacer y de lo que nunca hará. La aceptas por escrito y puedes retirarla más adelante.
Cuando los tres estén listos, la página Journeys muestra un botón Request activation (solicitar activación). Con él nos envías la solicitud; la revisamos y activamos la función. La página cambia sola en cuanto está activa: no hace falta pedirlo dos veces.
Atención: Si más adelante deja de cumplirse un requisito —se desactiva la verificación de dominio, se retira el consentimiento—, los recorridos dejan de ofrecerse a los visitantes, aunque la función siga marcada como activa. El panel muestra lo que falta.
Desactivarlos#
Activar los recorridos nos corresponde a nosotros; desactivarlos, a ti. La página Journeys tiene un botón Turn journeys off (desactivar recorridos) que surte efecto de inmediato: los recorridos dejan de ofrecerse a los visitantes y el motor ya no se carga en tu sitio; el widget se comporta exactamente como antes de que existiera la función. Conceder este permiso es decisión nuestra porque permite al asistente actuar en tus páginas; revocarlo nunca puede depender de nosotros.
No se borra nada. Los recorridos que escribiste y tu consentimiento por escrito se quedan donde están, así que volver a activarlo es una solicitud, no volver a empezar.