Documentación · 🎧 Soporte en vivo

La vista de calendario

Todas las citas que reserva el asistente, en vivo en la consola.

El icono Calendar de la barra izquierda de la consola abre un calendario completo con tus citas, incluidas todas las reservas que hace el asistente en el chat, que aparecen aquí en cuanto se confirman.

El calendario de la Agent console en vista diaria con una reserva en la cuadrícula y el indicador de zona horaria arriba
El calendario de la consola en vista diaria: cada reserva que confirma el asistente aparece en esta cuadrícula al instante.

Qué puedes hacer aquí#

  • Cambiar de vista: Day, Week o Month (día, semana o mes) arriba a la derecha; el minicalendario de la izquierda salta a cualquier fecha.
  • Filtrar por profesional: la lista Providers muestra a cada miembro del personal con su número de citas; elige uno para ver solo su agenda.
  • Entradas manuales: pronto podrás crear eventos directamente en la consola; mientras tanto, todo lo que añadas en tu Google Calendar aparece aquí automáticamente (los dos se mantienen sincronizados, y Sync now fuerza una actualización).
  • Comprobar la zona horaria: el indicador de arriba (p. ej. Europe/Istanbul · GMT+3) te dice qué zona usa la cuadrícula; viene de tus ajustes de citas.

Consejo: Este calendario y tu Google Calendar conectado muestran las mismas citas: las reservas del chat llegan a ambos. Tu equipo puede trabajar desde la consola sin abrir Google Calendar para nada.