Документация · 🎧 Живая поддержка

Календарь в консоли

Все записи, которые делает ассистент, — в консоли в реальном времени.

Иконка Calendar на левой панели консоли открывает полный календарь ваших записей — включая все записи, которые ассистент делает в чате: они появляются здесь в момент подтверждения.

Календарь Agent console в режиме дня: запись на сетке и индикатор часового пояса вверху — Календарь консоли в режиме дня — каждая подтверждённая ассистентом запись мгновенно появляется на этой сетке.

Что здесь можно делать#

Переключать вид — день, неделя или месяц в правом верхнем углу; мини-календарь слева переходит к любой дате.
Фильтровать по специалисту — список Providers показывает каждого сотрудника с числом записей; выберите одного, чтобы видеть только его расписание.
Ручные записи — создание событий прямо в консоли скоро появится; а пока всё, что вы добавляете в Google Calendar, автоматически отображается здесь (они синхронизируются, а Sync now принудительно обновляет данные).
Проверять часовой пояс — индикатор вверху (например, Europe/Istanbul · GMT+3) показывает, в каком поясе отображается сетка; он берётся из настроек записи.

Совет: Этот календарь и подключённый Google Calendar показывают одни и те же записи — записи из чата попадают в оба. Ваша команда может работать в консоли, вообще не открывая Google Calendar.