Настройка Telegram
Создайте бота через BotFather и подключите его за минуту.
Telegram подключается быстрее всех: создайте бота, вставьте его токен — готово, вебхук Pommy настроит автоматически.
- Напишите @BotFather в Telegram
Откройте Telegram и начните чат с @BotFather — официальным ботом Telegram для создания ботов.
- Создайте бота
Отправьте команду /newbot и следуйте подсказкам: выберите отображаемое имя (например, название компании) и имя пользователя, оканчивающееся на «bot».
- Скопируйте токен и подтвердите
BotFather пришлёт токен бота. Вставьте его в окно настройки Telegram в Pommy и нажмите Verify and Complete Setup — токен будет проверен, а вебхук настроен автоматически.
Вот и всё. Клиенты, которые пишут вашему боту, теперь появляются в Agent console; ассистент отвечает им там так же, как в виджете. Окно также предлагает необязательное тестовое сообщение, чтобы проверить подключение.
Совет: Разместите ссылку на бота (t.me/your-bot-name) на сайте и в соцсетях, чтобы клиенты могли его найти.