Configurare Telegram
Crea un bot con BotFather e collegalo in un minuto.
Telegram è il canale più rapido da collegare: crei un bot, incolli il suo token e hai finito. Pommy configura il webhook automaticamente.
- Scrivi a @BotFather su Telegram
Apri Telegram e avvia una chat con @BotFather, il bot ufficiale di Telegram per creare bot.
- Crea il tuo bot
Invia il comando /newbot e segui le istruzioni: scegli un nome visualizzato (ad es. il nome della tua attività) e uno username che termini con "bot".
- Copia il token e verifica
BotFather risponde con un token del bot. Incollalo nella finestra di configurazione di Telegram in Pommy e fai clic su Verify and Complete Setup: il token viene verificato e il webhook configurato automaticamente.
Tutto qui. I clienti che scrivono al tuo bot ora compaiono nell'Agent console; l'assistente risponde lì proprio come nel widget. La finestra propone anche un messaggio di prova facoltativo per verificare il collegamento.
Suggerimento: Metti il link del bot (t.me/nome-del-tuo-bot) sul sito e sui profili social, così i clienti possono trovarlo.