Configurar Telegram
Crea un bot con BotFather y conéctalo en un minuto.
Telegram es el canal más rápido de conectar: crea un bot, pega su token y listo; Pommy configura el webhook automáticamente.
- Escribe a @BotFather en Telegram
Abre Telegram e inicia un chat con @BotFather, el bot oficial de Telegram para crear bots.
- Crea tu bot
Envía el comando /newbot y sigue las indicaciones: elige un nombre visible (p. ej. el nombre de tu negocio) y un nombre de usuario que termine en "bot".
- Copia el token y verifícalo
BotFather responde con un token del bot. Pégalo en el cuadro de configuración de Telegram en Pommy y haz clic en Verify and Complete Setup: el token se comprueba y el webhook se configura automáticamente.
Eso es todo. Los clientes que escriban a tu bot aparecerán en la Agent console; el asistente les responde ahí igual que en el widget. El cuadro de diálogo también ofrece un mensaje de prueba opcional para confirmar que todo está bien conectado.
Consejo: Pon el enlace del bot (t.me/nombre-de-tu-bot) en tu sitio web y en tus perfiles sociales para que los clientes puedan encontrarlo.