WordPress
Instala el plugin Pommy AI desde el directorio de plugins de WordPress.
Los sitios WordPress tienen su propio plugin Pommy AI. Hace todo lo que hace el código de instalación y un poco más: sobrevive a los cambios de tema, evita que los plugins de caché y optimización rompan el widget y conoce WooCommerce, así que la burbuja de chat se aparta en la página de pago.
Está en el directorio oficial de plugins de WordPress —wordpress.org/plugins/pommy-ai—, así que lo instalas como cualquier otro plugin: lo buscas desde tu propio administrador y haces clic en instalar. WordPress te ofrece las nuevas versiones por sí solo.
Qué necesitas#
- Un sitio WordPress autoalojado, del tipo que te instala tu empresa de hosting. (En wordpress.com, instalar plugins requiere un plan de pago).
- WordPress 5.9 o posterior y PHP 7.2 o posterior: cualquier versión de los últimos años sirve.
- Permiso para instalar plugins. Si tu menú Plugins no tiene Add New (añadir nuevo), tu hosting ha desactivado la instalación de plugins; consulta la nota al final de esta página.
Instálalo#
- Copia tus dos valores
En Pommy, abre Integrations (integraciones) y haz clic en la tarjeta WordPress. El panel de configuración muestra los dos valores que pegarás en un momento: tu Project ID (ID del proyecto) y tu API address (dirección de la API). Deja la pestaña abierta.
- Instala el plugin
En el administrador de WordPress ve a Plugins → Add New, busca Pommy AI y haz clic en Install Now en el resultado. No hay nada que descargar ni que subir.
- Actívalo
Cuando termine la instalación, haz clic en Activate. Aparecerá una entrada Pommy AI en Settings (ajustes).
- Conéctalo a tu proyecto
Abre Settings → Pommy AI, pega el Project ID y la API address del paso 1 y haz clic en Save.
- Prueba la conexión
Haz clic en Test connection. Debería responder con el nombre de tu proyecto. Si no encuentra el proyecto, el Project ID se pegó mal: vuelve a copiarlo desde Integrations.
- Mira tu sitio
Abre tu sitio en una pestaña nueva. La burbuja de chat está abajo a la derecha. Eso es todo: no hay que añadir nada a tu tema.
Si tienes una tienda WooCommerce#
El plugin detecta WooCommerce por sí solo; no hay que instalar nada más. De serie oculta la burbuja de chat en la página de pago: un cliente que está escribiendo los datos de su tarjeta no debería tener una ventana de chat encima del formulario. En el resto del sitio, incluido el carrito, la burbuja se queda.
Mantenerlo actualizado#
No tienes que hacer nada. WordPress revisa el directorio por ti y muestra la actualización en la pantalla Plugins como cualquier otra; haz clic en Update now o activa las actualizaciones automáticas para él. Tu Project ID y tu API address se mantienen tras cada actualización.
Consejo: ¿La búsqueda no encuentra nada o directamente no hay Add New? Algunos planes de hosting desactivan la instalación de plugins. Para ese caso, Integrations → WordPress guarda un .zip del mismo plugin: descárgalo ahí y usa Plugins → Add New → Upload Plugin (no lo descomprimas antes). Si la subida también está bloqueada, pide a tu hosting que la active, o prescinde del plugin y pega en tu tema el código de instalación de Integrations → Custom (consulta Instalar el widget). Esta última vía pierde la regla de la página de pago, así que en una tienda WooCommerce vale la pena hacer esa llamada.
Atención: Si la burbuja no aparece, el culpable habitual es un plugin de caché u optimización. El plugin de Pommy ya les pide que no toquen su código; si alguno aun así lo elimina, vacía la caché del sitio una vez y recarga.