WordPress
Installez l'extension Pommy AI depuis le répertoire des extensions WordPress.
Les sites WordPress ont leur propre extension Pommy AI. Elle fait tout ce que fait le code d'installation, et un peu plus : elle résiste aux changements de thème, empêche les extensions de cache et d'optimisation de casser le widget, et connaît WooCommerce — la bulle de chat s'efface donc sur la page de paiement.
Elle se trouve dans le répertoire officiel des extensions WordPress — wordpress.org/plugins/pommy-ai — vous l'installez donc comme n'importe quelle autre extension : cherchez-la depuis votre propre administration et cliquez sur installer. WordPress propose lui-même les nouvelles versions.
Ce qu'il vous faut#
- Un site WordPress auto-hébergé — celui que votre hébergeur installe pour vous. (Sur wordpress.com, l'installation d'extensions nécessite une offre payante.)
- WordPress 5.9 ou plus récent et PHP 7.2 ou plus récent — tout ce qui date des dernières années convient.
- L'autorisation d'installer des extensions. Si votre menu Extensions n'a pas d'entrée Ajouter, votre hébergeur a désactivé l'installation d'extensions ; voir la note en bas de cette page.
L'installer#
- Copiez vos deux valeurs
Dans Pommy, ouvrez Integrations et cliquez sur la carte WordPress. Le panneau de configuration affiche les deux valeurs que vous allez coller dans un instant : votre Project ID (identifiant du projet) et votre API address (adresse de l'API). Laissez l'onglet ouvert.
- Installez l'extension
Dans l'administration WordPress, allez dans Extensions → Ajouter, cherchez Pommy AI et cliquez sur Installer maintenant sur le résultat. Rien à télécharger, rien à téléverser.
- Activez
Une fois l'installation terminée, cliquez sur Activer. Une entrée Pommy AI apparaît sous Réglages.
- Reliez-la à votre projet
Ouvrez Réglages → Pommy AI, collez le Project ID et l'API address de l'étape 1, puis cliquez sur Save.
- Testez la connexion
Cliquez sur Test connection. Le nom de votre projet doit s'afficher. Si le projet est introuvable, le Project ID a été mal collé — copiez-le à nouveau depuis Integrations.
- Regardez votre site
Ouvrez votre site dans un nouvel onglet. La bulle de chat est en bas à droite. C'est tout — rien à ajouter à votre thème.
Si vous avez une boutique WooCommerce#
L'extension détecte WooCommerce toute seule ; il n'y a rien de plus à installer. Par défaut, elle masque la bulle de chat sur la page de paiement — un client qui saisit sa carte bancaire ne doit pas avoir une fenêtre de chat par-dessus le formulaire. Partout ailleurs, y compris dans le panier, la bulle reste affichée.
La tenir à jour#
Rien à faire. WordPress consulte le répertoire pour vous et affiche la mise à jour dans l'écran Extensions comme pour les autres ; cliquez sur Mettre à jour maintenant, ou activez les mises à jour automatiques pour elle. Votre Project ID et votre API address sont conservés à chaque mise à jour.
Astuce: La recherche ne trouve rien, ou il n'y a pas du tout d'entrée Ajouter ? Certaines offres d'hébergement désactivent l'installation d'extensions. Integrations → WordPress propose pour ce cas un .zip de la même extension — téléchargez-le à cet endroit et utilisez Extensions → Ajouter → Téléverser une extension (sans le décompresser). Si le téléversement est lui aussi bloqué, demandez à votre hébergeur de l'autoriser, ou passez-vous de l'extension et collez le code d'installation de Integrations → Custom dans votre thème (voir Installer le widget). Cette dernière solution perd la règle de la page de paiement : sur une boutique WooCommerce, l'appel à l'hébergeur en vaut la peine.
Attention: Si la bulle n'apparaît pas, le coupable habituel est une extension de cache ou d'optimisation. L'extension Pommy leur demande déjà de ne pas toucher à son code ; si l'une d'elles l'avale quand même, videz une fois le cache du site et rechargez la page.