Importer depuis votre site web (Scrape)
Récupérer le contenu d'une page dans la base de connaissances à partir d'une URL.
Si l'information existe déjà sur votre site, inutile de la retaper. L'onglet Scrape de la page Knowledge Base récupère le contenu d'une page à partir de son adresse et le transforme en document de la base de connaissances.
- Ouvrez l'onglet Scrape
Sur la page Knowledge Base, passez à l'onglet Scrape dans la colonne de gauche.
- Collez l'adresse de la page
Collez l'URL de la page (ex. votre page « À propos » ou une page de service) et lancez la récupération. Les menus, pieds de page et bandeaux de cookies sont retirés automatiquement — seul le vrai contenu reste.
- Vérifiez et enregistrez
Un aperçu s'affiche avec le titre et le contenu, tous deux modifiables. Supprimez ce que vous ne voulez pas garder, puis cliquez sur Save as Document — il rejoint la base de connaissances et se synchronise comme n'importe quel autre document.
Astuce: Importez une page à la fois et parcourez l'aperçu avant d'enregistrer — un document propre et ciblé vaut mieux qu'un long document plein de bruit.
Attention: L'import copie le contenu de la page tel qu'il est aujourd'hui. Si vous modifiez ensuite la page sur votre site, le document ne se met pas à jour tout seul — relancez l'import ou modifiez-le dans le tableau de bord.