WordPress

Das Plugin Pommy AI aus dem WordPress-Plugin-Verzeichnis installieren.

Für WordPress-Websites gibt es ein eigenes Pommy AI-Plugin. Es kann alles, was der Installationscode kann, und noch etwas mehr: Es übersteht Theme-Wechsel, verhindert, dass Caching- und Optimierungs-Plugins das Widget kaputtmachen, und kennt WooCommerce – die Chat-Blase tritt also auf der Checkout-Seite zur Seite.

Es liegt im offiziellen WordPress-Plugin-Verzeichnis – wordpress.org/plugins/pommy-ai –, Sie installieren es also wie jedes andere Plugin: in Ihrem eigenen Admin-Bereich danach suchen und auf Installieren klicken. Neue Versionen bietet WordPress von selbst an.

Was Sie brauchen#

Eine selbst gehostete WordPress-Website – also die Art, die Ihr Hosting-Anbieter für Sie installiert. (Auf wordpress.com setzt die Plugin-Installation einen kostenpflichtigen Tarif voraus.)
WordPress 5.9 oder neuer und PHP 7.2 oder neuer – alles aus den letzten Jahren erfüllt das.
Die Berechtigung, Plugins zu installieren. Fehlt im Menü Plugins der Punkt Add New, hat Ihr Hoster die Plugin-Installation abgeschaltet; siehe den Hinweis unten auf dieser Seite.

Installation#

Ihre zwei Werte kopieren
Öffnen Sie in Pommy Integrations und klicken Sie auf die Karte WordPress. Das Einrichtungsfenster zeigt die zwei Werte, die Sie gleich einfügen: Ihre Project ID und Ihre API address. Lassen Sie den Tab geöffnet.
Plugin installieren
Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Plugins → Add New (in einem deutschen WordPress die entsprechend übersetzten Menüpunkte), suchen Sie nach Pommy AI und klicken Sie beim Ergebnis auf Install Now. Nichts herunterladen, nichts hochladen.
Aktivieren
Wenn die Installation fertig ist, klicken Sie auf Activate. Unter Settings erscheint ein Eintrag Pommy AI.
Mit Ihrem Projekt verbinden
Öffnen Sie Settings → Pommy AI, fügen Sie die Project ID und die API address aus Schritt 1 ein und klicken Sie auf Save.
Verbindung testen
Klicken Sie auf Test connection. Als Antwort sollte der Name Ihres Projekts erscheinen. Wird das Projekt nicht gefunden, wurde die Project ID falsch eingefügt – kopieren Sie sie erneut unter Integrations.
Website ansehen
Öffnen Sie Ihre Website in einem neuen Tab. Die Chat-Blase ist unten rechts. Das war's – am Theme müssen Sie nichts ändern.

Wenn Sie einen WooCommerce-Shop betreiben#

Das Plugin erkennt WooCommerce von selbst; zusätzlich müssen Sie nichts installieren. Standardmäßig blendet es die Chat-Blase auf der Checkout-Seite aus – wer gerade Kartendaten eintippt, sollte kein Chatfenster über dem Formular haben. Überall sonst, auch im Warenkorb, bleibt die Blase sichtbar.

Auf dem neuesten Stand bleiben#

Sie müssen nichts tun. WordPress prüft das Verzeichnis für Sie und zeigt das Update wie jedes andere auf dem Bildschirm Plugins an; klicken Sie auf Update now oder schalten Sie automatische Updates dafür ein. Project ID und API address bleiben bei jedem Update erhalten.

Tipp: Die Suche findet nichts, oder Add New fehlt ganz? Manche Hosting-Pakete schalten die Plugin-Installation ab. Für diesen Fall liegt unter Integrations → WordPress eine .zip-Datei desselben Plugins bereit – laden Sie sie dort herunter und nutzen Sie Plugins → Add New → Upload Plugin (vorher nicht entpacken). Sind auch Uploads gesperrt, bitten Sie Ihren Hoster, sie freizuschalten, oder verzichten Sie auf das Plugin und fügen Sie den Installationscode aus Integrations → Custom in Ihr Theme ein (siehe Widget installieren). Auf diesem letzten Weg entfällt die Checkout-Regel – bei einem WooCommerce-Shop lohnt sich der Anruf beim Hoster also.

Warnung: Erscheint die Blase nicht, ist meist ein Caching- oder Optimierungs-Plugin schuld. Das Pommy-Plugin bittet diese Plugins bereits, seinen Code in Ruhe zu lassen; verschluckt ihn trotzdem eines, leeren Sie einmal den Website-Cache und laden Sie neu.