Journeys einschalten
Drei Voraussetzungen auf Ihrer Seite, dann schalten wir die Funktion pro Projekt frei.
Journeys sind standardmäßig ausgeschaltet und werden von uns pro Projekt freigeschaltet, nicht über einen Schalter in Ihrem Dashboard. Der Grund liegt in der Natur der Funktion: Diese Berechtigung erlaubt dem Assistenten, Ihre Seiten zu lesen und darauf zu klicken. Zuerst müssen auf Ihrer Seite drei Voraussetzungen erfüllt sein; Sie sehen sie auf der Seite Journeys.
- Domain-Verifizierung eingeschaltet
Solange sie ausgeschaltet ist, antwortet das Widget auf jeder Adresse. Für ein Chatfenster ist das vertretbar, für etwas, das auf Ihrer Website klickt, nicht.
- Mindestens eine verifizierte Domain
Der Assistent handelt ausschließlich auf Adressen, von denen Sie nachgewiesen haben, dass sie Ihnen gehören.
- Ihre ausdrückliche Zustimmung
Eine klare Erklärung, was Pommy tun kann und was es nie tun wird. Sie stimmen schriftlich zu und können die Zustimmung später widerrufen.
Sind alle drei erfüllt, zeigt die Seite Journeys die Schaltfläche Request activation. Damit geht die Anfrage an uns; wir prüfen sie und schalten die Funktion frei. Die Seite ändert sich von selbst, sobald sie aktiv ist – Sie müssen nicht zweimal fragen.
Warnung: Fällt später eine Voraussetzung weg – Domain-Verifizierung ausgeschaltet, Zustimmung widerrufen –, werden Besuchern keine Journeys mehr angeboten, obwohl die Funktion weiterhin als eingeschaltet markiert ist. Das Dashboard zeigt an, was fehlt.
Ausschalten#
Journeys einzuschalten ist unsere Sache; sie auszuschalten ist Ihre. Die Seite Journeys hat eine Schaltfläche Turn journeys off, und die wirkt sofort: Besuchern werden keine Journeys mehr angeboten, und die Engine wird nicht mehr auf Ihrer Website geladen – das Widget verhält sich genau so wie vor Einführung der Funktion. Die Berechtigung zu erteilen, entscheiden wir, weil sie den Assistenten auf Ihren Seiten handeln lässt; sie zu entziehen, darf nie von uns abhängen.
Es wird nichts gelöscht. Die Journeys, die Sie geschrieben haben, und Ihre schriftliche Zustimmung bleiben erhalten – das Wiedereinschalten ist also eine Anfrage, kein Neuaufbau.