Telegram einrichten

Mit BotFather einen Bot erstellen und in einer Minute verbinden.

Telegram ist der am schnellsten verbundene Kanal: Bot erstellen, Token einfügen, fertig – den Webhook richtet Pommy automatisch ein.

Der Dialog Telegram Bot Integration in Pommy mit den Schritten zur Bot-Erstellung und dem Token-Feld — Die geführte Telegram-Einrichtung – drei Schritte mit BotFather, dann das Token einfügen.

@BotFather in Telegram anschreiben
Öffnen Sie Telegram und starten Sie einen Chat mit @BotFather – dem offiziellen Telegram-Bot zum Erstellen von Bots.
Bot erstellen
Senden Sie den Befehl /newbot und folgen Sie den Anweisungen: Wählen Sie einen Anzeigenamen (z. B. den Namen Ihres Unternehmens) und einen Benutzernamen, der auf „bot“ endet.
Token kopieren und prüfen
BotFather antwortet mit einem Bot-Token. Fügen Sie es in Pommy in den Telegram-Einrichtungsdialog ein und klicken Sie auf Verify and Complete Setup – das Token wird geprüft und der Webhook automatisch eingerichtet.

Das war's. Kunden, die Ihrem Bot schreiben, erscheinen jetzt in der Agent console; der Assistent antwortet dort genau wie im Widget. Der Dialog bietet außerdem optional eine Testnachricht an, um die Verbindung zu prüfen.

Tipp: Setzen Sie den Link zu Ihrem Bot (t.me/your-bot-name) auf Ihre Website und in Ihre Social-Media-Profile, damit Kunden ihn finden.