Ajustes de apariencia

El editor de la página Widget adapta cada parte de la burbuja y de la ventana de chat a tu marca. La vista previa en vivo de la derecha refleja cada cambio al instante; no guardes hasta que te guste lo que ves.

Qué puedes cambiar#

• Color de marca: el color principal de la burbuja, el encabezado y los botones. Si eliges un color claro, el texto se oscurece automáticamente para seguir siendo legible.
• Logo e imagen de portada: se muestran en el encabezado de la ventana de chat.
• Estilo de la burbuja: Brand (una burbuja sólida con tu color) o Light (un aspecto claro y esmerilado).
• Icono de la burbuja: uno de los iconos predefinidos: chat, sobre, soporte y más.
• Etiqueta de la burbuja: la breve llamada a la acción junto a la burbuja (p. ej. "Chatea con nosotros").
• Mensaje de bienvenida: el primer mensaje que saluda al cliente cuando se abre la ventana.
• Posición: esquina inferior derecha o inferior izquierda.

El formulario previo al chat#

La sección Pre-chat Form (formulario previo al chat) del editor controla lo que el cliente rellena antes de que empiece la conversación: normalmente nombre completo y teléfono, además de su idioma preferido. Lo que se recoge aquí aparece en el panel del cliente de la Agent console y alimenta el formulario de reserva, así que el asistente no vuelve a preguntar lo que ya sabe.

¿En qué idioma aparece el widget?#

La interfaz del widget se adapta al idioma del navegador del visitante; el idioma de respuesta de la IA es un ajuste aparte que se gestiona en la página AI Agent (consulta la sección Asistente de IA).