Configurare gli appuntamenti
Collegamento del calendario, orari di lavoro, servizi e staff.
Le prenotazioni hanno tre componenti: un collegamento al calendario (dove vengono scritti gli appuntamenti), le impostazioni degli appuntamenti (orari e regole) e la definizione di servizi e staff (chi fa cosa). Quando sono a posto tutte e tre, l'assistente inizia ad accettare prenotazioni.
- Collega Google Calendar
Configura il collegamento a Google Calendar nella pagina Integrations (Integrazioni). L'assistente legge la disponibilità da questo calendario e vi scrive le prenotazioni.
- Configura le impostazioni degli appuntamenti
Imposta orari di lavoro, regole di prenotazione e fuso orario nella pagina delle impostazioni degli appuntamenti. Un fuso orario sbagliato rende sbagliati tutti gli orari proposti: è la prima cosa da controllare. Ogni campo è spiegato nella pagina successiva di questa guida.
- Definisci servizi e staff
Aggiungi i servizi che offri e quale membro dello staff si occupa di ciascuno. L'assistente risponde a "chi è disponibile per X?" in base a questa associazione; se ci sono lacune, le prenotazioni possono finire alla persona sbagliata.
Un solo calendario o uno per ogni membro dello staff?#
Ci sono due modalità: calendario unico (tutte le prenotazioni vanno nel calendario condiviso dell'attività, il punto di partenza giusto per la maggior parte delle attività) e calendari per membro dello staff (ogni dipendente collega il proprio Google Calendar e la prenotazione finisce nel calendario della persona scelta). Puoi cambiare modalità nelle impostazioni del progetto.
Suggerimento: Dopo la configurazione, fai una prova completa dal widget: chiedi un servizio, scegli un giorno, conferma un orario proposto e verifica con i tuoi occhi che l'appuntamento compaia nel calendario.