Documentatie · 🎧 Live support

De agendaweergave

Elke afspraak die de assistent inplant, live in de console.

Het icoon Calendar in de linkerbalk van de console opent een volledige agenda met je afspraken — inclusief elke afspraak die de assistent in de chat maakt, die hier verschijnt zodra hij is bevestigd.

De agenda van de Agent console in dagweergave met een afspraak in het rooster en de tijdzone-indicator bovenaan
De console-agenda in dagweergave — elke afspraak die de assistent bevestigt, komt direct in dit rooster.

Wat je hier kunt doen#

  • Van weergave wisselen — Day, Week of Month rechtsboven; met de mini-agenda links spring je naar elke datum.
  • Filteren op medewerker — de lijst Providers toont elke medewerker met zijn aantal afspraken; kies er een om alleen diens planning te zien.
  • Handmatige items — afspraken direct in de console aanmaken komt binnenkort; tot die tijd verschijnt alles wat je in je Google Calendar toevoegt hier automatisch (de twee blijven gesynchroniseerd, en Sync now dwingt een verversing af).
  • Controleer de tijdzone — de indicator bovenaan (bijv. Europe/Amsterdam · GMT+1) vertelt welke zone het rooster gebruikt; die komt uit je afspraakinstellingen.

Tip: Deze agenda en je gekoppelde Google Calendar tonen dezelfde afspraken — boekingen uit de chat komen in allebei. Je team kan in de console werken zonder Google Calendar ooit te openen.