Documentação · 🚀 Primeiros passos
Tour pelo painel: o que fica onde?
Um mapa, em uma linha, de cada página do menu à esquerda.
Ao entrar, o menu à esquerda é sua central de comando. A tabela abaixo mostra para que serve cada página. Os nomes do menu aparecem em inglês, como na tela.
Trabalho do dia a dia#
| Menu | Para que serve |
|---|---|
| Dashboard | Visão geral: número de conversas e gráficos de resumo. |
| Agent console | A tela de atendimento ao vivo — acompanhe, assuma e responda conversas. |
| Support Cases | Chamados de suporte: registro do que precisa de acompanhamento. |
| Visitors | Visitantes no seu site e suas conversas anteriores. |
| Feedback | Avaliações e comentários deixados pelos seus clientes. |
Conteúdo e IA#
| Menu | Para que serve |
|---|---|
| AI Agent | Configurações do assistente: ligar/desligar, idioma, transferência, agendamento. |
| Journeys | Tutoriais guiados que o assistente executa no seu próprio site — ativados por nós, por projeto. |
| Coding Agents | Conecte seu agente de programação (Claude Code, Codex, Cursor…) ao Pommy via MCP. |
| Knowledge Base | Documentos, perguntas frequentes e artigos de ajuda — além da importação de site e da vitrine. |
| Canned Responses | Modelos de resposta prontos para sua equipe. |
| Data Actions | Seus próprios endpoints de API, transformados em ferramentas que o assistente pode usar. |
| Media Gallery | Imagens e arquivos que você enviou. |
Configuração e administração#
| Menu | Para que serve |
|---|---|
| Widget | A aparência do balão de chat e o código de instalação. |
| Website | Os domínios em que seu widget pode rodar, e a verificação deles. |
| Integrations | Sua loja (Shopify, WooCommerce, ikas), Google Calendar, WhatsApp, Telegram e o resto. |
| API Connections | Servidores MCP — ferramentas externas que seu assistente pode usar. |
| Team | Membros da equipe e convites. |
| Roles & Permissions | Quem pode acessar o quê. |
| Tags | Etiquete e organize conversas. |
| Audit Logs | Registro de quem alterou o quê no painel. |
| Reports | Desempenho da equipe em um período, com exportação. |
| Plan & Billing | Assinatura e faturas. |
| Settings | Configurações do projeto. |
Dica: A caixa de busca acima do menu pesquisa os nomes das páginas — na hora em que você pensar "onde estava aquela configuração?", digite ali.